近期，一则老人冒雨用现金交医保被拒的新闻登上了网络热搜，也让我们在感叹之余不免反思，5G智能时代的到来是否已经将老年人抛在了身后，智能是否反而成为了老年人生活新的负担。

　　近些年来，老年人在智能化社会遇到的问题不断凸显，尤其疫情以来，老年人没有微信支付宝、没有健康码导致无法正常生活的消息层出不穷。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，至2020年3月，60岁以上网民仅占全体网民比例6.7%，有近2亿老人未接触过互联网。

　　在这2亿数字难民背后，透露着的是一些智能产品和智能服务中人本体验的缺失，是对产品功能和产品体验的本末倒置。而在家电方面，这样的体验尤其明显。

　　智能家电似乎一下子就充斥了我们的生活，各个品牌也纷纷为年轻人打造各种先进的功能，但在实际生活中，买家电的是年轻人，但长期使用家电的却是家里的老人。而这些聪明家电的复杂操作，却让老人们犯了难。

　　家住武汉的李老爷子就遇到了这样的尴尬。子女为他特别添置了智能电视，却因界面太复杂不会操作；不会用家里的电饭煲，不得不用回蒸锅煮饭；甚至因为搞不懂智能洗衣机的程序，逼得老人家重拾了搓衣板。子女可能不会想到，自己的一片孝心反而为老父亲添了麻烦。

　　以海信5G全健康中央空调为例，就利用便捷的5G网络和智能服务解决了这个难题。如果家中老人不会操作海信5G空调，空调的5G网络也可以让子女随时通过手机为父母设置。在手机上，子女可以远程调节和关闭空调，监测空调的使用情况。父母出门遛弯，你可以把空调设置成离家模式；到了父母的午睡时间，你又可以把空调改为睡眠模式。

　　万一空调需要维修父母也不用担心，海信云平台可以第一时间定位故障原因，并主动给用户发来维修方案并上门维修。

　　海信中央空调是业内首获智能五星认证的空调品牌，而对海信5G全健康中央空调的体验，也只是其在智能空调领域的又一个缩影。尽管5G智能技术快速迭代，但海信中央空调仍始终以全体用户为本，无论老人还是年轻人，让每一个用户享受到舒适智能的优质空气解决方案，才是海信中央空调一直坚持的初心与方向。