记者调查发现,从去年年底开始,美的空调在各类广告宣传节能效果时,都主打“一晚1度电”的宣传语;奥克斯空调广告中“好变频,1度到天明”宣传语频繁出现。
今年3月,家住河北省石家庄市的范女士在观看了“一晚1度电”的广告后,购买了一台美的尚弧26KB型变频空调,空调被安装在范女士家一个10平方米左右的房间里。4月上中旬气温偏低,小区已停暖,范女士用空调制热。“这位消费者反映这台空调一晚上大概要消耗9千瓦时的电量,因此她向我们投诉。”河北省消费者协会副秘书长聂云东说。
聂云东对记者表示,调查的过程中消协发现,美的主打的宣传语不分制冷制热,过分强调“一晚1度电”,仅仅在宣传材料很不显眼的位置用小字体标出要达到节能功效还需特定条件,同时将众多其他产品都挂上“一晚1度电”,但实际上只有“尚弧26KB型变频空调”这一款产品是美的宣称的“一晚1度电”产品。
中国传媒大学副校长、广告学教授丁俊杰表示,企业在广告宣传时“钻空子”“打擦边球”,是因为法律法规有漏洞。
聂云东表示,对消费者误导最大的,是美的将实际使用过程当中的耗电量跟实验室里的耗电量混淆。
在北京一家苏宁店,消费者陈硕说:“要想达到‘一晚1度电’,美的设定的工况是晚间室外温度30摄氏度,室内制冷设定26摄氏度———这种恒定的气温条件在北方夏天每天都能实现吗?”
中国电器科学研究院总工程师郑毅穗认为,“一晚1度电”是在实验室内,在锁定工况的特定条件下得出的能耗值,不能说厂家造假,但厂家不应该将在特定工况下的能耗最优值拿出来强调宣传。
产业研究机构中投顾问家电行业研究员任敏琪告诉记者,“一晚1度电”的能耗水平对空间、温度以及密闭程度都有一定要求,通常普通住宅难以满足这些条件。
“就算是在实验室能实现‘一晚1度电’,但美的至今也未向我们提供权威的鉴定报告和检测报告。”聂云东对此表示质疑。
美的方面回应称,2012年12月,美的新节能系列空调“ECO”节能技术被中科院院士领衔的技术委员会鉴定为“国际领先”水平,这项技术现正在申请发明专利。
当记者向美的方面提出实际使用中的耗电量可能与实验室鉴定结果存在偏差时,美的方面称“其有实验室的数据有第三方检测,表示权威专家是认可的。”
记者调查发现,对于美的“一晚1度电”进行鉴定的技术委员会,是由中国科学院院士、西安交通大学教授陶文铨牵头的。陶文铨向记者介绍,在参与鉴定过程中,他确实亲眼看到了空调压缩机低频运转的情况,压缩机转速低到一秒钟转一圈,这时候空调耗电量已大幅度降低,之后包括他在内的专家便对此进行了评定。
截至5月21日,美的方面一直未向记者提供相关权威报告,并表示相关报告属于“内部技术资料”,原则上不予公布,只有质检、工商等部门才能查阅。(据新华社)
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