2021年国内的网约车规模达到了3000亿,活跃的网约车用户超4亿,催生了滴滴、T3、一喂出行等数百家平台。
有人的地方就有故事,日前,辽宁网友爆料,他乘坐滴滴时遭遇司机额外索要空调费,事后各平台均表示没有“空调费”这一规定,司机额外收取费用是违法行为!
网约车的订单价格是平台决定,但是一切成本都由司机承担,控制成本是司机必须要做的事情。
网约车平台可不会在夏天提高订单价格,收入不变,开一个月的空调成本要增加一千元。
很多日均在线天的司机一个月的流水只有一万多,去掉油费、租金等成本,大多数司机的纯利润在五千上下。
正常来说,空调成本也属于运营过程的总成本,理所应该由司机、乘客、平台这三者共同承担。
最好的办法应该是在夏天适当提升订单价格,网约车平台给予司机适当的高温补贴,通过这种方式把成本分摊下来。
但是滴滴、T3、一喂出行等平台的强硬规则却间接让司机承担了所有的空调费用。
上述事件中,各个平台都在甩锅,谴责收取空调费的司机,但他们从来没有仔细想过,事情的根本原因在于平台。
实际上这些平台负责人是刻意这么做的,他们当然知道空调成本很大,但是分摊成本之后,订单价格的提升势必会降低乘客打车的热情,同时也平台的收益也会受到影响。
所以,他们视而不见、听而不闻,单方面的把成本全部给司机承担,发现司机收取额外费用还要转嫁责任。
结语:网约车平台既然掌控了定价规则,就应该做到公平公正的分摊利益和成本,让司机承担所有空调费用的方式既不人性化也不合理。
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