近段时间，广州进入“烧烤”模式，气温直逼35℃以上。随着使用频率增加，空调出现故障的几率也越来越大。广州国美售后部门负责人舒英杰告诉记者，从上周四起，国美接到广州市民维修热线的数量是之前淡季的三倍。

　　然而这一数据并非全部，更多消费者依旧是依靠网络搜查、“牛皮癣”小广告来寻找维修师傅，这也间接成为家电售后投诉的主要来源。目前，空调维修最大的弊端在于收费标准不一，大多价格是由维修人员说了算。由于消费者不懂行，经常稀里糊涂就付了钱。那么如何识破空调维修的陷阱，提前规避呢？

　　搬家时，家中的空调就需要移机。在一些老式小区或楼房内，市民经常会看到一些“牛皮癣”广告，声称50～60元即可移、装空调。可一旦相信了这类小广告，市民到最后还要莫名其妙地支付多出的运费和其他各种费用，绝对不止几十元。

　　支招：家电出问题一定不能贪图便宜而乱找维修商。据舒英杰介绍，由正规厂家授权的维修网点，关于移机的定价都在100元以上。“一般移机涉及的费用项目包括拆机费、装机费、高空费、雪种费、材料费和运输费等。价格过低，可能是移机工人只提供了拆机和安装服务，消费者还需要支付运输费用等其他隐形消费。”舒英杰表示，倘若消费者有移机需求，最好先咨询各品牌厂家的400热线，了解移机的收费项目明细（受规格、品牌等因素影响，价格不尽相同）。待移机工人上门后，可要求工人出示收费标准，确认无误后再要求其服务。

　　家中空调经过半年的“休息”后，不仅需要清洗，有时补充点“雪种”也是必不可少的。所谓“雪种”，即为“氟利昂”制冷剂。然而，总有维修人员会以加氟的名义乱收费，而且花样繁多。比如谎报用量，或用“进口氟”的名头加收费用。

　　支招：其实，质量过关的空调5年内不加氟都没问题。就算要加氟，据舒英杰介绍，一台1～1.5匹的空调，国美售后部门加氟的收费为120元/台。而在整个行业中，价格浮动空间最多就30元。目前，市场上使用的国产雪种居多。一般来说，雪种使用时间的长短与空调本身无关，主要是泄漏才会导致很快用完。如果空调不制冷，市民可用肥皂液抹在容易泄漏雪种的地方，看看是否起泡；或用手摸摸空调室外机，如果感觉温度没有变化但压缩机仍在工作，那就说明空调漏氟了。

　　为了吸引顾客，常有空调清洗维修公司打出低于正规清洗剂成本的价格。一分钱一分货，廉价的空调清洗服务通常只是简单地擦洗机壳、过滤网，对沾满病菌、螨虫的出风滚轮、冷凝器等部位却视而不见。更严重的是，为节约成本，廉价的强酸、强碱往往成为首选的清洗剂，这样的清洗效果不仅差，还容易损坏空调。

　　支招：怎么判断维修人员的清洗流程正确？舒英杰告诉记者，最简单的方法：看清洗的时间够不够30分钟以上。“空调清洗的服务流程包括验机，准备清洗工具，做好环境防护，拆卸外壳、导风板、过滤网、风轮等部件，用清洗剂进行高温深度清洗，清洗零部件，擦拭外壳，试机、清理现场。这一趟流程下来，至少需要半个小时。而内机要做到彻底清洁，还需拆下挡风板、冷凝器及风滚轮方能实现。”

　　除了人为原因外，在保修期内，空调出现铜管破损的现象并不多见。可市民一旦需要更换铜管，部分维修人员一开价就是“狮子大开口”。

　　支招：据舒英杰介绍，在售后维修行业，更换铜管的价格一般是以空调机型的大小为定价标准，更换或加长铜管按米收费，实用实收，不同品牌收费略有不同，而1至5P空调的机型价格约为80～200元/米。另外，市民怎么确定家中空调是否需要更换铜管呢？最基本的判断标准为是否影响制冷。舒英杰表示，如果铜管出现砂眼导致泄漏，可直接补焊无需更换。若铜管出现弯曲折损等情况则需更换。

　　空调无法启动，有时可能只是遥控器的接收器出了问题，维修成本只需10多元。可个别不厚道的维修师傅会跟市民说是内机电路板烧坏了，维修费用高达上百元；压缩机不运转，有时只是电容器有故障，可有的维修人员会把整个压缩机拿出来清洗、捣腾一下，然后收取近千元的维修费用，其实这个问题只需更换电容器就能解决这种现象在空调维修行业十分普遍。

　　支招：对一台空调来说，当维修费超过120元，就已达到大修程度。如果自家空调的维修费超过这个价格，就必须小心提防。舒英杰表示，当空调出现状况，先拨打400官方热线咨询厂家的工程师，向其描述机器故障，说明使用情况，提供机器显示的错误代码等，便可大概判断出机器故障的原因。

　　家中空调使用时间过久，难免出现“超保”范畴。而一台空调里，每个零部件的保修时长也有所不同。当“超保”项目需要维修时，维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由向消费者收取费用。这种情况下，消费者往往无法辨清。

　　支招：首先，消费者要分清空调产品的保修时长。其保修期主要分为整机和主要部件：一般整机的保修年限在3～10年之间（购买前应询问清楚）；对于主要零部件来说，则根据每个品牌的不同而有所不同，具体留意保修卡上的说明。另外，遥控器属于易损耗零件，其保修期为一年；产品外观一般人为损坏的可能性居高，同样保修一年。由于各电器厂商对旗下维修人员的收费服务标准都已做出硬性要求。因此，舒英杰强调，消费者一定要走正规渠道、找正规厂商报修，有疑问时可要求维修人员出示厂商的维修收费明细。