购买空调的“葵花宝典” |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/4/8 20:46:37 |
夏季是空调选购的高峰期,近70%的空调销售集中在这个季节。今日起至9月底,本报家电版将推出“2005空调购买‘葵花宝典’”栏目,持续为广大读者介绍空调购买知识,推荐性能良好、服务优良的空调产品,贴心为消费者服务。
昨日,空调行业领头羊品牌格力向记者爆出空调市场上质量、服务和概念三大方面存在的陷阱。据悉,在空调消费旺季,一些“螺丝刀”空调和杂牌空调正试图浑水摸鱼。
近日多家卖场遭遇消费者投诉,一些6、7百元的空调产品运行不稳定、噪音大,甚至漏电起火。据四川格力电器总经理喻筠介绍,空调原器件品质、价格差异很大,因此许多低质低价机仍有生存空间。另外,国家规定,今年9月1日以后,能效比低于5级的空调产品将不允许上市销售,因此不少能效比较低的空调产品也开始低价清仓。
空调市场上经常出现的另一种陷阱存在于服务方面。喻筠指出,部分小品牌往往并无相应的检验技术和售后维修实力,销售时却吹嘘能“保修N年”。这些小品牌很可能一夜之间消失或者倒闭,售后服务也就无从谈起。
概念炒作是空调市场的又一大陷阱。喻筠尖锐地指出:空调产品的基本功能就是制冷制热,对许多附加功能的无限夸大甚至无中生有,完全是严重损害消费者利益的行为。
据了解,目前国内空调企业已从去年的400多家减少到不到100家,空调品牌的市场集中度不断提升,格力等少数几个一线品牌市场份额已占据半壁江山。
大品牌和杂牌之间究竟有怎样的不同?本报开通的空调维权热线显示,出现各种质量、售后服务问题的空调,绝大多数都是杂牌、小品牌产品,而格力空调的投诉竟然为零。接受记者采访的多位业界销售人士认为,消费者在选购空调时应该把品牌选择放在第一位,“因为不同的品牌,代表着不同的产品品质与服务”。
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