近日的一波高温猛然来袭,大家纷纷请出了空调来“续命”。随着空调使用高峰期的到来,市面上鱼龙混杂的售后团队也让消费者们苦不堪言,这些“李鬼”售后,用五花八门的手段损害用户和品牌方的利益。
这些非品牌官方售后的平台机构,使得用户权益受到损害的案例,提醒我们不要轻易从非官方渠道联系售后来进行报修。那该如何从正确渠道找到官方售后,以下教你的方法要记住了!
在搜索结果中,有些品牌网站会被标记为“官方”或“官网认证”,您可以直接访问品牌的官方网站,并找到售后联系方式。如大金空调官方售后电话或官方微信公众号【大金售后综合方案中心】都可进行咨询或报修。
这些白名单通常由相关行业协会、政府部门或消费者保护机构等权威机构发布,旨在为消费者提供可信赖的、正规的售后服务企业信息。
在售后维修工程师上门后该如何进一步分辨是否为官方认证人员呢?这里以大金为例,教您如何认准真正的官方售后人员。
大金售后有一套规范的制度流程,每位大金“蓝”精灵在上岗前都经过专业的培训,上门服务时会谨记规范的工作流程。
大金售后工程师都会穿着统一的工作服,佩戴具有唯一性的工作证上门,用户可根据预约后收到的官方确认信息复核上门者的身份。
大金空调技术中国(有限)公司作为独立的售后公司成立于2003年,经过二十多年的发展,售后团队不断壮大,服务网络更是遍布全国各地。在上海、北京、广州和武汉分别成立了4家分公司。在全国开设了170家直属售后服务网点、692家特约维修店、409家指定维修店、14个零部件中心,20所培训中心,构建起了一个有中国特色的大金差异化售后服务体制,保证全年365天24小时全天候为客户提供“快速、亲切、准确”的智能化售后服务。
其中广州分公司在华南地区拥有12个事务所,22个驻点,服务区域覆盖广东、广西、福建、海南、贵州、云南等六个省份。目前大金空调技术中国(有限)公司广州分公司的主要业务除了基本的空调维保方向以外,还进一步向空气领域的改善进行拓展。包括可以搭配中央空调一起使用的新风系统,可以为用户在雾霾天或梅雨季节持续提供新鲜空气;针对新居环境中常见的甲醛、异味等问题的光催化室内空气治理服务,产品在可见光条件下即可反应,光能转化效率高,经过实验室检测母婴友好,无毒且长效;还有各种抗菌清洁配件等,这些都可以进一步护卫家庭环境的健康卫生。
今年,大金技术着重发展了一个新的技术优势和开发领域,这是一个升级版空气治理服务——大金智慧建筑能源平台。空气治理服务通过对楼宇设备的持续控制优化、集中数据分析和长期节能管理,为用户提供具有预测性的自动维护诊断报告,辅助楼宇的高效运行和可持续的能耗管理,实现对空调、照明、安防等各类功能设备的优化执行,提升环境舒适度和建筑设备的节能效果,助力中国数字化绿色建筑事业的可持续发展。
大金长期全面布局中国,构建起强大的研发、生产、销售、售后一体的体系,凭借先进技术与卓越品质,树立起专业、高端品牌形象,赢得市场广泛认可。百年的传承少不了每一步开拓背后的深思熟虑。步入新世纪,大金将在智能互联与一体化解决方案上持续创新,推出个性化空气管家服务,提供定制化空气解决方案。对品质的坚持与追求,也会不断驱动我们推进创新改革,以坚实的品质与技术实力提高大金的品牌形象,迈向下一个百年。
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