彼时,这个赌约被看作是传统制造业与互联网经济的一次激烈碰撞,吸引了无数人的目光。董明珠坚信格力电器在2018年的营收能够超过小米,雷军则对小米的发展信心满满。
这场赌约,不仅是两位商业巨头之间的较量,更象征着不同商业模式的竞争,一时间成为了商业领域的热门话题。
然而,时光流转,当我们回首再看这场赌约,其结局早已超出了单纯营收数字对比的范畴。
小米借助生态链布局,不断拓展业务边界,实现了市值的飞速跃升,逐渐构建起一个庞大的科技生态帝国。从智能手机到智能家居设备,小米凭借着互联网思维和高效的供应链管理,迅速在市场上占据了一席之地。
格力于董明珠领导之下,往昔于空调领域持续独占鳌头。然近年,其在诸多决策里深陷重重困境。
如今,格力专卖店集体更名为 “董明珠健康家”,原本代表着专业、可靠的 “格力” 品牌标识,被董明珠的个人名字所取代。这一改名举措,让不少消费者感到困惑。同时,售价高达 29999 元的 “玫瑰空调”,因其设计风格被众多消费者批评为 “停留在 90 年代”,与当下追求简约、时尚的审美趋势背道而驰,引发了广泛的群嘲。
此外,格力手机虽已推向市场,可在消费者心中,似乎仅剩下开机画面上董明珠的头像令人印象深刻了。这些现象背后,隐藏着格力在品牌定位、产品创新以及市场战略等多方面的问题,也暴露出领导层权力过度集中与企业现代化治理之间的深刻矛盾。
曾经,董明珠作为格力的代言人,她那果敢、坚毅的形象与格力高品质的产品紧密相连,为格力品牌的传播和推广立下了汗马功劳。
消费者通过董明珠对格力产品的自信推荐,对格力的品牌产生了信任和认可。但近年来,情况发生了变化,格力品牌与董明珠个人 IP 的边界逐渐变得模糊不清。
2025 年初的时候,全国范围内数万家格力专卖店掀起了一场大规模的 “换门头” 浪潮,原本醒目的 “格力” 招牌纷纷被替换为 “董明珠健康家”,甚至连线上店铺也改名为 “董明珠健康家直播间”。
从企业品牌营销的角度来看,这一操作可以被解读为一种试图用个人品牌覆盖企业品牌的激进尝试。然而,市场对此的反应却充满了质疑。许多消费者调侃道:“按照这个逻辑,小米是否该改名为雷军科技屋呢?” 这种舆论的反噬,让格力多年来积累的品牌资产受到了严重影响,品牌价值在持续贬值 。
品牌是企业长期发展的重要资产,它承载着消费者对企业的认知、信任和情感。格力通过多年的努力,在消费者心中树立了专业、可靠的空调品牌形象。
但当董明珠个人的名字过度出现在品牌标识中时,消费者对格力品牌的认知变得混乱。一些消费者开始疑惑,格力到底是一个以产品质量和创新为核心的企业,还是一个围绕个人打造的商业符号?
董明珠在格力的产品决策过程中拥有着极高的话语权,然而,她的 “个人审美” 在一定程度上正在成为产品开发的桎梏。
以 “玫瑰空调” 为例,这款售价近3万元的高端空调,本应是格力在高端市场的一次重要尝试。但从市场反馈来看,其设计风格却遭到了广泛的批评。
消费者认为这款空调的外观设计过于陈旧,完全不符合当下的审美潮流,仿佛停留在了 90 年代。与之形成鲜明对比的是小米推出的 “分区洗衣机”,这款产品充分考虑了消费者在不同衣物洗涤需求上的差异,通过创新的设计解决了传统洗衣机的痛点,一经推出便受到了市场的热烈欢迎。
此外,格力手机强制使用董明珠头像作为开机画面,这一做法也引发了诸多争议。不少消费者将其戏称为 “家电版老干妈”,认为这种做法过于强调个人形象,而忽视了消费者对产品本身的需求和体验。
在如今竞争激烈的智能手机市场,消费者更加注重产品的性能、外观设计、用户体验等多方面因素。格力手机的这一决策,不仅没有为产品加分,反而让消费者对格力手机的品牌形象产生了负面印象。
这些案例都暴露出在权力高度集中的决策模式下,企业容易出现对市场需求的误判和对用户洞察的缺失。产品决策应该以市场需求和消费者喜好为导向,而不是由个人的主观审美和意志主导。
董明珠的个人审美与市场主流审美之间的差距,使得格力的一些产品在市场上遭遇了滑铁卢,影响了企业的市场竞争力。
此外,擅长霸权的董明珠对格力的经销商体系一直采取着强控制的模式,然而,这种模式在近年来却遭遇了越来越多的问题。
例如,格力出台了 “必须使用格力空调的酒店才能合作” 等强硬规定,这种做法虽然在一定程度上可以推广格力的产品,但也引发了许多酒店商家的不满。
酒店在选择空调品牌时,往往会综合考虑多种因素,包括产品质量、价格、售后服务以及与酒店整体风格的匹配度等。格力的这一规定限制了酒店的自主选择权,导致一些潜在合作机会的流失。
此外,专卖店强制更名政策更是加剧了经销商与总部之间的摩擦。经销商们在多年的经营中,已经围绕 “格力” 品牌建立起了自己的客户群体和市场渠道。而突然的更名,不仅让他们面临着重新装修店铺、更换宣传资料等额外成本,还可能导致部分老客户对店铺的认知出现偏差,影响生意。
一些经销商表示,他们理解企业的品牌战略调整,但这种过于强硬的推行方式让他们感到难以接受。
当渠道网络从原本的 “利益共同体” 异化为 “个人权威展示场” 时,渠道改革原本的战略价值就被短期的舆论争议所掩盖,经销商们与格力总部之间的关系变得紧张,这对于格力的市场销售和品牌推广都产生了不利影响。
格力品牌经过多年的发展,积累了较高的品牌知名度和美誉度,成为了中国制造业的一张名片。然而,若持续将格力与董明珠个人深度绑定,企业将面临 “去董明珠化” 的终极风险。
目前,70岁的董明珠仍是格力唯一的核心代言人,这使得格力在资本市场和消费者心智中的估值逻辑变得愈发脆弱。董明珠作为公众人物,她的个人形象和言行备受关注。一旦她出现任何形象波动,都可能引发品牌地震。
此外,随着市场环境的变化和消费者需求的升级,格力需要不断更新品牌形象,以适应新的市场竞争。但过度依赖董明珠个人 IP 的品牌策略,使得格力在品牌创新和升级方面受到了限制。
不仅如此,空调业务一直是格力的核心业务,也是其主要的营收来源。然而,近年来格力空调的市场份额出现了下滑的趋势,这已经为格力敲响了警钟。奥维云网数据显示,2024年格力空调线%,而美的、海尔等竞争对手正通过场景化解决方案抢占市场。
美的和海尔等企业通过深入研究消费者需求,推出了一系列场景化的家电产品。例如,美的的 “智慧厨房” 解决方案,将智能家电与厨房场景相结合,为消费者提供了更加便捷、高效的烹饪体验。
海尔则通过 “全屋空气解决方案”,满足了消费者对于室内空气质量的多样化需求。这些场景化解决方案不仅提升了产品的附加值,还增强了消费者的购买意愿。
相比之下,格力在场景化解决方案方面的布局相对滞后。格力的产品仍然以单一的空调产品为主,未能充分满足消费者对于全屋家电一体化的需求。
如果格力继续忽视产品创新和市场需求的变化,那么其市场份额可能会进一步萎缩,甚至可能从 “空调之王” 退化为区域性品牌。
在商业发展的历史长河中,许多成功的企业都经历过领导权的更迭,并通过合理的传承实现了基业长青。松下幸之助在65岁时退居二线,将领导权交给了更年轻的一代。
在他的领导下,松下电器成为了全球知名的企业。而在他退居二线后,松下电器通过新老管理层的交接和传承,继续保持着良好的发展态势。张瑞敏在海尔的发展过程中也发挥了重要的领导作用,当他交棒给周云杰后,海尔在新的领导团队带领下,不断进行战略调整和创新,在智能家居、工业互联网等领域取得了新的突破。
对于格力而言,70 岁的董明珠若能主动退居战略顾问角色,将为格力引入新鲜血液创造空间 。新的领导团队可以带来新的思维和管理方式,推动格力进行战略调整和创新。
而且,格力现在的当务之急是需要对现有的治理体系进行重构,以解决权力过度集中和治理结构不合理的问题。
首先,要赶快建立独立董事主导的战略委员会。独立董事具有独立性和专业性,他们可以从客观的角度对企业的战略决策进行评估和监督,避免企业决策过度依赖个人意志。
通过战略委员会的设立,可以终结格力目前 “一人决策” 的模式,实现决策的科学化和民主化。
其次,格力需要重启 “朱江洪式” 技术人才培养体系。朱江洪在格力任职期间,非常注重技术人才的培养和技术研发的投入。
在他的领导下,格力在空调技术方面取得了多项突破,为格力的发展奠定了坚实的基础。格力应该借鉴这种技术人才培养模式,建立起完善的人才培养机制,为年轻人才提供更多的发展机会和平台。
而不是像过去那样,过于强调打造 “第二个董明珠”,忽视了技术人才的培养和发展。
最后,格力需要启动 “去个人化” 品牌重塑计划。将品牌传播的焦点从董明珠个人形象转向技术创新和产品质量。通过加大在技术研发方面的投入,推出更多具有创新性和竞争力的产品,重新树立格力在消费者心中的品牌形象。
综上所述,格力现在所面临的困境,其实是从“人治型企业”向“制度型企业”的转型失败。一个健康、可持续发展的企业,是要依赖于完善的制度、科学的决策和团队的智慧,怎么可能只凭一个人的智慧?
因此,体面退休对于董明珠而言,并不是对她过去功绩的否定,而是对格力真正重生的成全。只有打破个人崇拜,格力才有可能在智能时代找回自己的王座。返回搜狐,查看更多
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