日说起，当天奥克斯家电事业部总裁冷泠在微博上发表《致董明珠女士的公开信》，并@董明珠自媒体和格力电器等官方微博号，向董明珠喊话称：“您选择‘举报’的方式，与我们竞争。而现在，我们选择截然不同的方式，陈述事实，表达观点。所以我们将在下周一（日），主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频，以便帮助您修正这些错误。”

　　8月30日23时23分，格力电器法务部副部长李明晶通过格力电器官方微博回应奥克斯家电事业部总裁冷泠，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权随时监督举报，欢迎监督。

　　8月31日凌晨1时48分，冷泠再次通过微博回应称，格力生产的两个型号产品因效能问题被召回3841套，并称格力海外市场售价略高于国内，并再次强调“周一见”。

　　事实上，此次已不是格力与奥克斯今年的首次交恶，双方的一系列动作也让圈内圈外的人吃了足够多的的瓜。

　　在今年6·18空调大促前夕，也就是6月10日，格力电器在其微博上发布了《关于奥克斯生产销售不合格空调产品的举报信》。并@国家市场监管总局和国家发改委的官方微博。

　　在举报奥克斯之后，董明珠于6月18日早间在其自媒体平台披露，“格力举报奥克斯，这并不是企业与企业的竞争。对于企业来说，这是道德的选择。”

　　8月28日，董明珠在接受采访时对实名举报奥克斯空调一事做出回应，称“我们对奥克斯的举报很有价值，欢迎所有消费者维护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展，要打破劣币驱逐良币的现状。”

　　8月30日，冷泠在微博上发布长信予以回应。信中不仅诉说了自己与员工为企业付出了多年的青春，讲述了研发的艰辛，还对奥克斯本身品牌如何运用创新的互联网直卖模式进行成本上的节省来作以阐述，而整篇长信或许为最后提到奥克斯做出的决定做了铺垫：

　　奥克斯将在周一（9月2日），在公众平台主动提供格力空调能效不合格的拆解视频。

　　而在信中，冷泠将这个决定冠上“以便帮助格力（董明珠）修正这些错误”之名义。信中还贴心表示道：“秋天已到，空调销售旺季已过。我们觉得这比赶在‘8大促前夕举报’纯粹，更坦荡。我们更想以此表达善意，避免这个视频，影响格力的销售”。 这样的做法或许是“以其人之道，还治其人之身。”

　　两个多月后，奥克斯终于找到了一个合适的机会来回应此前“被格力公布空调拆解视频”的事件。

　　对此，格力电器方面也坦然表示，“口水战没有意义，等待奥克斯周一公布的内容。”

　　精彩还在继续，30号当日晚间，格力电器法务部门负责人回信称，对于不合格产品，任何人、任何企业都有权利随时监督举报，奥克斯若发现格力空调有能效不合格情况，及时举报才是对社会和消费者负责任的行为。

　　随后不久，冷泠再次回复称，格力生产的两个型号产品因效能问题在沙特被召回。

　　观众以为这场迅速发酵的空调之战到这已然达到高潮，殊不知，“话题女王”董明珠并没有因此而止步，反而在2019年9月1日，以同样的一封回信将事件推上万众瞩目之地：

　　她在信中发出“实锤”以证明格力空调质量绝无问题，同时，又直接质问奥克斯“请公布格力品牌空调因能效不合格被召回的具体型号和相关证据。”

　　特别需要提到的一点是，截至目前，奥克斯方面至今并未将公众翘首的拆解视频发布。“不是故意吊公众胃口，是奥克斯高层经过研判，认为冷泠若发布相关视频，很有可能遭董明珠强力反击，反而有可能祸及奥克斯自身，故临时决定放弃发布。”家电行业资深观察人士刘步尘表示。

　　而这场轰轰烈烈“口水仗”的背景是：空调行业的焦虑、混战和奥克斯线上销量的飞速增长。

　　事实上，不论是此前董明珠实名举报奥克斯还是冷泠一封“周一见”的公开信，双方的纷争都折射出整个空调行业的焦虑心态。

　　受宏观经济承压、房地产调控等多重因素影响，当前空调行业进入“存量时代”，空调企业还面临来自行业处于低增长通道的压力。

　　相关数据显示，2018年8月~2019年7月国内空调零售市场规模实现6056万套，销售量同比下降7.59%，销售额同比下降9.95%。而2019年上半年，中国家用空调市场疲软，空调市场零售额1137亿元，同比下降1.4%；零售量3370万台，同比微增1.5%。

　　“国内空调的市场环境正由增量阶段向存量阶段过渡，而低增长将成为常态。”中国家用电器协会理事长姜风近日表示。

　　值得注意的是，在行业量额齐降低增长的大环境下，各个品牌之间的竞争也更加激烈。

　　据中怡康发布的《2018年度空调人气排行榜》显示，格力是线下空调市场的龙头老大。2018年线下市场零售额排名前三的空调品牌为格力、美的和海尔，其份额分别为37.6%、24.5%和11.5%。

　　但在线上市场，格力明显落后于竞争对手，非但落后于最强大对手美的，连奥克斯都赶到了其前面。

　　根据奥维云网统计的数据，2019年上半年，在行业整体下滑的背景下，奥克斯线上销量和销售额分别保持了23.49%和19.78%的两位数增长，成为突出的增长点。具体在线上渠道的销量占比上，奥克斯以29.84%占据第一，美的以29.5%位居第二，格力销量占比仅为13.59%，位居第三。

　　尽管总的体量和格力、美的不可同日而语，但在增长迅速的线上渠道，奥克斯表现得尤为显眼。

　　这还要将时针拨到2004年，那时候的消费者购买空调，主要关注两个要素：一是品牌，二是价格。至于能效比，闻所未闻。

　　2004年9月，国家发改委和国家标准委正式发布空调能效标准，2005年3月1日正式实施后，“能效比”一词真正为消费者所熟知，人们在购买空调时才明白，除了考虑品牌售价，还得关注空调“产生冷量”和“消耗电量”的“产出投入”。

　　也正是自此，空调业开始了大洗牌。2013年6月，国家标准化管理委员会发布《2013年中国国家标准第九号公告》，对变频空调等家电能效等级做出新的调整，空调能效等级由原先的五级模式改为三级模式，也就是现在我们常见的一级深绿，二级淡绿，三级红色。

　　实际上，能效虚标的质疑在家电行业并不鲜见。近年来，不断有媒体对此乱象进行报道，但是这一问题却始终未能得到“根治”。

　　“能效虚标绝非个别现象，而且绝非仅存在于空调行业，几乎所有的家电品类都存在这一现象，这也绝对不是个别品牌的行为，一些著名品牌也难以撇清干系。”家电行业分析师刘步尘表示。

　　在他看来，家电产品能效虚标痼疾长期存在，难以根治的原因在于以下两个方面：

　　首先，企业从虚标中得到了巨大的利益。“因为虚标的产品价格更高，以空调为例，同样一匹的单冷机，三级能效和一级能效售价差在300元以上，如果把三级能效虚标成一级能效，额外能多赚300多元，这个很有诱惑力。”

　　不过，值得注意的是，目前监管部门已出台相关条例对这一现象进行整治。今年6月，“格奥大战”引起广泛关注后，国家发改委等七部门联合印发《绿色高效制冷行动方案》(以下简称“《方案》”)明确指出，将严厉打击产品能效虚标、认证检测作假、虚假宣传等行为，增大制冷产品抽查力度。

　　国家监管部门对制冷产品能效监管政策的收紧，将要求包括空调等制冷行业内企业更加“自律”。业内分析认为，《方案》的出台有利于格力电器等技术实力雄厚、渠道管控力强、成本控制优势显著的头部企业的发展。

　　对于空调行业来说，消费者关心的是产品质量以及售后服务，其中产品质量则是影响消费者购买的主要因素。

　　通过格力的公开举报，消费者可以了解到更多的行业内幕，也能从侧面推动家电行业提高产品质量和服务水平。

　　这件事过后，所有的家电企业都会提高产品质量，谁也不想出现被人举报的局面，这就强化了同行业的监督作用，最终的受益人也是消费者。

　　2018年，我国国内市场空调零售总量为5703万台，格力、美的与奥克斯位居前三名，其中在线%的市场份额，遥居第一。卧榻之侧，岂容他人鼾睡，董小姐对奥克斯的忍耐差不多已经到了极限。而6月

　　月1日，奥克斯空调率先进入天猫亿元俱乐部的名单，在线下占有绝对优势的格力，却榜上无名。于是，董小姐将开战时间选在了6月

　　日。时间可以预设，结果却难以预料。就在格力和奥克斯开战以后，双方的股价呈双双下跌之势。

　　。13日A股开盘后，格力电器股价持续下挫，截至收盘跌2.82%，连续两个交易日，格力已累计跌去5%，市值蒸发逾150亿元。比这个消息更糟糕的是，在6·

　　一战中，奥克斯如格力所愿，跌下京东平台销售第一的宝座，然而，登上宝座的也不是格力，而是不声不响埋头做事的美的。

　　格力这个杀敌一千，自损八百的举措，完美验证了一句俗语：鹬蚌相争，渔翁得利。

　　日晚，格力电器（000651.SZ）、美的集团（000333.SZ）分别发布了2019年中报。2019年上半年，美的集团营业收入

　　亿元，同比增长7.82%，而格力电器今年上半年，实现营业收入973亿元，同比增长6.95%。根据两家公司财报，2019年上半年，格力电器空调业务营收为

　　亿元，同比增长4.62%。美的集团暖通空调业务营收为714.4亿元，同比增长11.84%。而在2018年上半年，二者空调业务营收分别为758亿元和638亿元。今年在行业下行的大背景下，二者空调业务营收差距从120亿元缩短至不到70亿元。从财报也可以看出，在市场下滑的情况下，两家龙头公司都保持了增长态势，但美的增速更快。尽管格力牢牢占领空调市场的龙头地位，但第二名美的正在悄然缩小差距。

　　除此之外，杀入空调行业的黑马——小米空调，也值得备受关注。据小米集团财报称，小米空调上半年出货量约为

　　万台，虽然这一数据放在空调行业里不够看，但要知道，小米空调截至到现在，诞生也就不过一年，从去年7月份发布第一款空调到现在，共有6款产品。总的来说，这个成长速度是非常吓人的。

　　空调市场低迷、一线品牌竞争加剧，既成为企业互怼的催化剂，也倒逼企业加速自身升级。在格奥大战留下的一地鸡毛之后，不管最后结果孰对孰错，都势必会影响消费者对品牌的好感度，随之而来的也即将是空调行业格局的新调整。

　　新的搅局者加上美的等竞争对手试图取而代之的心思，在这场“口水仗”中，带给格力和奥克斯的又会是什么呢？你认为最终的赢家又会是谁呢？