格力电器股份有限公司客户服务中心7月5日发布《严正声明》，针对近日接到用户反映有不法分子冒充格力电器售后服务团队，发布虚假售后服务电话，还存在乱收费、服务质量无保证等问题作出回应。

　　格力电器表示，针对此类严重损害广大消费者合法权益的问题，公司高度重视并积极通过法律途径进行打击。同时，为了切实维护广大消费者的合法权益，保证消费者享受到高品质的官方售后服务，格力电器也提醒广大消费者认准格力电器官方售后渠道。格力电器在声明中公布了全国服务热线电话和售后服务公众号“格力服务”。

　　此外，北京青年报记者从格力电器获悉，从本月开始，其新一轮“以旧换新”“废旧空调回收”活动再度启动，旧空调回收价格也较去年有所上涨，空调旧机最高可享受价值450元的补贴。

　　超期使用的老旧电器容易因线路老化容易导致能效下降，增加耗电量。尤其在夏天用电高峰季，老旧空调等家电的长时间运转不仅会增加电费，而且从安全角度看，老旧家电在使用过程中偶有短路、断电等情况发生，不仅影响使用而且可能造成安全事故。格力电器表示希望通过企业长时间开展“以旧换新”与“废旧家电回收”活动，引导消费者形成合理的使用与淘汰意识，促进我国家电行业绿色健康发展。

　　据了解，我国每年的家电产品报废量达到了1.6亿台，但是流入正规拆解企业的只有0.85亿台，老旧家电产品的报废量还在进一步提升，市场空间巨大。但这也需要在宏观层面建立更为强有力的监管体系。格力从12年前开始布局再生资源回收。自2010年到2021年，格力电器成立了多家再生资源环保处理厂，打造起绿色回收逆向物流体系。仅2021年格力再生资源废旧家电的处理量就达到了650万台（套），该拆解量位居行业前三，相关营收规模达到16亿元。

　　当空调消费市场从增量走向存量，对于众多家电企业来说，商业机会的突破口不能只盯着家庭消费市场，还应该多关注商用市场，比如中小学校。

　　疫情导致的不确定性、房地产的颓势、没钱的裤腰带，使得空调产业进入“冷年”，地缘政治造成的原材料价格上涨，更是给了空调产业当头一棒。

　　国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会批准发布了GB/T7725-2022《房间空气调节器》（以下简称空调性能标准）