高端第一的成绩来自于用户认同的“连锁效应”。50多岁的邱先生是个时尚先生，新居装修要购买家电，走进国美大中店时，本来已经有心中的目标品牌，但在体验了卡萨帝空调之后，就毫不犹豫转而购买了卡萨帝。通过几天的体验，邱先生对空调的送风模式、智慧科技各项功能都很满意，自发晒出朋友圈，称卡萨帝空调不管是外观、功能、售前、售后都堪称完美，吸引不少朋友前来购买，形成“一人买，人人买”的现象。

　　其实，卡萨帝空调这种“连锁效应”是在全国市场上都常见的。在北京有“一人买”到“人人买”的现象，在全国各地也有“头回客”变“回头客”的情况。这正体现了卡萨帝空调成为越来越多用户心中的高端第一品牌，而从卡萨帝空调的半程数据盘点就可窥一斑：卡萨帝空调北京1-6月份以同比增幅84%，在行业位居最高。同期的上海、沈阳、青岛各地高端市场数据也显示，增幅、增速也都再创新高。可以预见的是，整个中国高端空调市场的份额正一步步被卡萨帝“鲸吞”。

　　“鲸吞”高端市场获得高端第一的原因主要体现在两方面，“产品力”打造的舒适第一，“服务力”获得的用户信任。

　　“产品力”方面，卡萨帝作为舒适空调第一品牌，打造多款符合用户需求的高端产品。比如“指挥家”空调，通过语音交互执行用户指令，自动调整室内空气质量，吹出双温区专属舒适风等功能打造舒适第一的生态空气解决方案，用户自然愿意买，还愿意推荐，于是出现了不少“头回客”变成“回头客”的情况。

　　“服务力”方面，卡萨帝首创的“10免”服务是其有力支撑。家电行业服务花样百出，空调买回家以后要安装，用户才获知需要高空作业费、打孔费、移机费等。卡萨帝空调“10免服务”包括免安装材料费、高空作业费、移机费等10种费用，从购买到安装、维修、清洗、移机五维，实现用户体验全流程覆盖，让用户买得省心、用的安心。同时，卡萨帝还完善了从研发生产到销售安装和售后服务的全流程产业链。比如精致安装中，连室外机和室内机的连接管都要求横平竖直。这是卡萨帝空调对自身永远不会懈怠的要求。

　　2020冷年已到来，一个岌岌可危的竞争时代也正在扑面而来，要继续留在赛道上，就要付出更多。卡萨帝空调始终坚信，好产品+好服务就有好体验，体验第一就是用户的购买动力。也正因如此，“人人买”，“回头客”这些词汇已经成为卡萨帝空调的专属标签。