4月6日，沈阳的陈女士给沈阳日报记者讲述了一件烦心事。“6年前，我花了2000多元购买了一台电热水器，当时促销员告诉我可以放心使用30年，虽然听着有点儿悬，但一想人家能这么承诺，这牌子肯定错不了，于是就买了，一用就是6年。这几天，突然有维修人员给我打电话说要上门为我家的热水器进行清洗，收费20元，我一听不贵，就让他来了。忙活了半天，果然清洗出来几盆锈水。我刚要给钱，维修工建议说这个热水器的镁棒该换了，价格是280元一个，经常更换镁棒，这个热水器能用20年。我就纳闷儿了，这热水器到底能用多少年？总是换棒，这热水器的零件‘附加值’也太高了吧！”

　　沈阳市消费者协会3?15讲师团家电维修专家周玉华表示：“镁棒只在通电时才起作用，更换一次镁棒的价格应该是几十元。180元、280元的说法有点儿离谱，因为那毕竟不是热水器的核心设备，这么高的价钱不应该。同时镁棒一次也不需要换两根。”同时沈阳日报的记者在其他家电维修部询问，镁棒的收费一般是40--80元。

　　消费者魏甚默的遭遇更具有代表性：售后服务人员提供上门免费检查热水器的服务，本来是件好事。但检查后却说热水器的阳极棒老化，更换需要材料费。对此，魏先生认为无法理解：家里的AO史密斯热水器才买一年多一点，平时使用感觉很好，70升的电热水器只开到40度左右就可以直接放热水洗了，这个热水器的阳极棒真坏了吗?AO史密斯热水器的阳极棒难倒要一年一换?寿命为什么这么短?