AO史密斯再遭投诉 280元镁棒一年一换? |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/12/3 21:49:00 ![](/images/vivi_coop1.gif) |
4月6日,沈阳的陈女士给沈阳日报记者讲述了一件烦心事。“6年前,我花了2000多元购买了一台电热水器,当时促销员告诉我可以放心使用30年,虽然听着有点儿悬,但一想人家能这么承诺,这牌子肯定错不了,于是就买了,一用就是6年。这几天,突然有维修人员给我打电话说要上门为我家的热水器进行清洗,收费20元,我一听不贵,就让他来了。忙活了半天,果然清洗出来几盆锈水。我刚要给钱,维修工建议说这个热水器的镁棒该换了,价格是280元一个,经常更换镁棒,这个热水器能用20年。我就纳闷儿了,这热水器到底能用多少年?总是换棒,这热水器的零件‘附加值’也太高了吧!”
沈阳市消费者协会3?15讲师团家电维修专家周玉华表示:“镁棒只在通电时才起作用,更换一次镁棒的价格应该是几十元。180元、280元的说法有点儿离谱,因为那毕竟不是热水器的核心设备,这么高的价钱不应该。同时镁棒一次也不需要换两根。”同时沈阳日报的记者在其他家电维修部询问,镁棒的收费一般是40--80元。
消费者魏甚默的遭遇更具有代表性:售后服务人员提供上门免费检查热水器的服务,本来是件好事。但检查后却说热水器的阳极棒老化,更换需要材料费。对此,魏先生认为无法理解:家里的AO史密斯热水器才买一年多一点,平时使用感觉很好,70升的电热水器只开到40度左右就可以直接放热水洗了,这个热水器的阳极棒真坏了吗?AO史密斯热水器的阳极棒难倒要一年一换?寿命为什么这么短?
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