张旭：我分享的题目是多维空气管理，科技温暖家庭，借这个机会对用户、技术和未来做一些思考。

　　今年上半年整个空调行业是欣欣向荣，我们必须理性的看待，经过20年的蓬勃发展，中国的空调市场进入一个存量的市场，推陈出新，应该说更新换代的比例是逐渐的提高。占比已经是接近50%了。另外，用户的理性消费也是更加凸现，类似于京东、知乎各种渠道来了解产品知识，传统的通过低价、省电、速冷热等功能，只能获得礼貌性的微笑，只有真正共情用户的需求，回馈良好的体验，才可以跟客户共鸣。真正正确的做法是去现场走访大量的用户，了解用户在实际的使用环境中遇到的问题，他们对于空调使用过程中的不满，还有空调环境的期待，我们相应的开发产品，解决使用的痛点，才可以跟用户产生共鸣。

　　具体操作层面，分为基本场景和个性场景，在使用环境中，对空调使用过程中的痛点，以及在使用过程中痛点过程中内心的感受，我们再去研究这样一个空气环境对生理和机理产生什么样的影响，只有这样才可以解决空调使用当中的痛点，在以旧换新的时候，他们能打造一个用户的需求。

　　我们也是对来自27个城市的3200名消费者做了一个调研，一个是温湿适宜、无风等等作为一个体验。小生态是空气、空调和用户构成的一个小生态。以往都是通过空调来调节空气，我们缺少的研究是空气对用户到底会产生什么样的影响，就是下面这个星号部分，如何感知用户的需求和状态，只有做到这两个星号部分的生态，才可以构成一个完整的生态，和一个闭环的控制，否则就是一个开环的控制过程。

　　具体到多维空气管理层面的话，从美、氧、静、风、爽、智来实现多维送风的智能化控制。温湿双控有很多天气是不需要降温的，是需要控制湿度的，我们通过研发这个技术，可以实现在温度基本不降低的同时，基本实现除湿效率的提升。人体舒适型PMV动态寻优控制技术，我们不能单纯讲节能，我们通过动态寻优是以舒适为前提来做的。无风感状态大家都很熟悉，我们温度和湿度接近目标值的时候，我们明显感觉很热或者很冷的时候，如何让用户感觉舒适呢?现在芦苇飘荡的感觉就是大自然无规则送风形态，还有自振荡涡卷混流柔风，这个是我们自创的。还有大风板反转可以实现天幕风、广域送风等等。海信空调推出了第一台新风空调，为市场和用户带来了很多的共性和价值，新风也有很多的痛点，比如说希望通过大的新风量实现快速的换气，同时带来的是噪音的问题，如何权衡好新风量和噪声矛盾，是对技术的打磨。还会导致室内温度的上升或者下降，就要通过技术首先来解决，通过混风技术来均衡这个技术，以及通过空调的热补偿，还有空调本身的功能来进行新风功能的补偿。我们需要既要可以过滤灰尘，又要可以过滤微生物的滤网技术，抗病毒滤网也是我们合作的一个创新技术。

　　空气净化还有一个温度，就是对室内空气的净化，包括其他污染物，甲醛、异味、颗粒物、微生物等等，不同的污染物有不同的净化手段，有吸附、过滤、离子发生、紫外消毒等等，通过各种手段结合才可以打造真正一个空气净化的功能。

　　还有空调内部，拆过空调都可以看到空调内部很脏的，这个是使用多年以后必然会发生的一个事情，希望空调行业能一起来解决长期使用的用户价值问题，不能把空调卖出去，我们要讲社会责任、企业责任，我们投入更多的精力，用户使用过几年之后，空调依然是洁净的。比如说自清洁的一些效果，接水盘长期使用也不会发霉，还有风扇的抗菌防酶等等，这些都是必要的手段。

　　在畅想一下对未来的技术发展，第一点就是自然空气，这个是指我们应该把室内的空气环境打造的像大自然般舒适，比说风感、温感、清新度。让空调真正成为智能化产品，还有就是个性化的需求，通过自学习来推崇各种组合方案。还有一个灵感，空调在夏天是救命的，因为是没有空调夏天很难过，同时空调也会导致夏天得一些空调病，我也希望未来空调是可以治疗疾病，可以养生，虽然听上去天方夜谭的，但是梦想总是要有的，最后也是希望可以共同为用户谋福祉，谢谢大家!