他的家政公司从成立至倒闭,仅用了不到2年时间。听了他的叙述,我大概总结了几点教训,和大家分享下。
背景介绍:朋友家在一个小县城,常住人口在14至20万左右。开业前县城只有三家正规家政公司。
开店预算:品牌加盟费4万元;店面装修9000元;办公用品(会客桌、货架、电脑、椅子等)7000元;一年房租1万元。
开业第一年,朋友几乎没有招到员工,全靠他和合伙人单干。因为小县城找到合适员工太难了。拿保洁阿姨举例,月薪定2200元左右,与市场水平大概持平,但却很难招到人。
用应聘阿姨的话说:来你公司上班,一个月算下来每天赚不到100元。接私活给别人做小工,一天能赚120元左右,那我为什么跑来为你打工?
朋友开店前没有仔细调查本地的私单阿姨数量。他们是一个庞大的群体,对本地家政公司有很大的冲击。
这些阿姨常兼职去客户家里搞卫生,每人每天收费100至150元不等。这就给了正规家政公司压力,你要做到服务质量比别人高,但收费不能高于别人。
小县城人们思想比较传统,对家政行业的认可度和使用度不太高。朋友做了一个问卷调查,发现县城大概57%的人有请家政人员的习惯。但是重点来了,那些客户只在逢年过节时有这种需求,平时卫生都是自己做。
朋友尝试过与客户沟通,协商一周打扫一次,但多数人不愿意,半个月能请一次保洁阿姨就不错了。
价格战在哪个行业都存在。但家政行业是近几年才发展起来的,从业门槛低,很多人都可以从事,导致私单阿姨很多。
私单阿姨是正规家政公司的“劲敌”。公司每天收费120元,他们就收100元;公司收100元,他们就降到80元。他们是兼职人员,没有什么成本,而家政公司耗不起。运营成本高,打价格战很难赢。
公司开业时,朋友搞了一个微信积攒送清洁用品活动。前期准备工作做的不少,写文案、求朋友帮忙转发、采购礼品等,因为怕领奖人数太多,朋友还特意多采购了一些礼品。结果领奖的那天,仅来了3、4人。
合伙做生意,有利有弊,但朋友的经验是弊大于利。因为合伙人越多,工作越难开展。
三个和尚没水喝,人都有惰性,遇到事情难免互相推诿。除此之外,公司决策权很难划分清楚,当合伙人发生意见分歧时,很难找到折中方法。内部人员大部分精力都用在了内耗上。
朋友的家政公司主要做保洁、清洗家电这一块,市场比较小,而且客户需求不是很强烈。
他的公司没有月嫂、保姆等服务人员,服务单一且没有层次感。朋友开家政公司时,没有对当地的市场进行深入分析,只是主观上臆断客户需要什么,最终导致公司经营失败。
近几年,家政市场快速发展,大小家政公司不断涌现,成立的公司很多,倒闭的也不少。真可谓是几家欢喜几家愁,但是没办法,这就是市场竞争,优胜劣汰。因此家政公司要想做大做强,需要老板审时度势,不断从失败案例中总结经验,绕过别人踩过的雷区!返回搜狐,查看更多
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