8月9日,市民徐女士向南通报业新闻热线反映,家中的大金空调出现故障,找官方维修却被告知需要支付共计约4000元的费用,她认为价格较高,索性换了台新空调。后来却得知花费约15元就能解决问题。对此,徐女士感到郁闷不已,希望能讨个说法。
上月初,徐女士发现摆放在客厅的大金立式空调突然无法正常启动,她拨打了大金空调售后服务热线。很快,大金空调派出维修人员上门查看后,给出的结论是空调压缩机损坏,更换并安装新的压缩机需要约4000元。此次上门,徐女士支付了120元的上门费。
在咨询相关维修人员后,徐女士了解到,空调使用寿命一般为10年到15年。而自家空调已经使用近10年,如果花大价钱维修,显然没有必要。综合考虑下,徐女士花费约7000元购买了一台新的格力立式空调。
然而,在将新空调安装到位后,她却得知原先的大金空调只需要花费十几元便能恢复正常使用。“我让厂里一位机修师傅看了下空调的问题,他花15块钱买了新电容换上后,空调就能正常启动了。”对此,徐女士质疑,15块钱就能解决的问题,为什么大金维修却开出4000多元的价格?她认为,因大金空调维修人员误判导致她购买了本不必要的新空调,造成了多余的开支。为此,希望大金空调能给出说法。
记者就此事联系了大金空调南通地区维修部工作人员郭先生,他解释,大金空调的维修师傅将空调压缩机的启动电容更换后,空调电源仍未正常启动。在此情况下,维修师傅判断可能是压缩机出现了卡缸,所以才给出需要更换压缩机的结论。
郭先生进一步解释,他们检修完全按照公司规定流程,也并不存在违规报价。并且,他们所更换的新电容约60微法,与空调原电容型号一致;而徐女士联系的维修师傅可能更换的是更大功率的电容,所以才能使空调正常启动。
一边加码在印度空调市场的布局,扩大在印度的工厂和研发中心的投入,另一边则开始悄然回迁中国家用空调市场的产能,转向日本本土市场,大金空调到底怎么了?
南方并没有集中供热,所以 有些人冬天会用空调来取暖,浙江省杭州市的高先生花一万多买了五匹空调,实际制暖效果却让他很不满意。
日本:大金公司预计,由于冠状病毒大流行,其今年的营业利润将下降44%,销售额预计将下降8.6%,至23,300亿日元(合217亿美元)。大金工业总裁兼首席执行官Masanori Togawa在宣布截至2020年3月31日的财年的合并业绩时透露,该公司已寻求三井住友银行提供2000亿日元的联合融资。
|