起因是7月25日一网友发视频称，山西吕梁的小米之家专卖店派来的空调安装人员带电操作，导致买家触电身亡。

　　发文网友在评论区质疑安装工违规操作：先接电后接管子，让其老公拉管子时，其老公不知管子带电，触电身亡。她还表示，事发7月20日，直到25日始终没有工作人员解决此事。26日，该小米之家专卖店的一工作人员表示，具体情况暂不清楚，当时涉事空调安装人员就去刑警队接受调查。26日，死者家属表示，正在协商此事。目前警方已经介入此事，正在调查。

　　此事引发热议。有网友表示，听说过空调安装工人不规范操作，发生高空坠落的人员伤亡事故，买家触电事故非常少。空调安装工人必须要有高空作业证、电工证、冷媒操作证等。

　　有网友表示，“小米原罪。有网友说，“小米还是粘点锅的，赶紧换个靠谱的售后公司吧。”“小米能不买就不买，我的小米手机烧主板所有的数据资料都没了，小米售后还不管。微博上留言，反映一下还被他们高管拉黑。”

　　也有网友持反对意见，认为“安装工操作不当跟小米产品有什么关系?”(杜佳)