事发上个月6日的凌晨一点半，榔坪镇的人们早已进入了梦乡。突然一声巨响打破了宁静，居住在邮储银行宜昌市长阳县榔坪镇支行员工宿舍的向晓玲出于职业敏感，立即起身检查网点周边环境，发现三楼商家的空调外机正不断涌出浓浓烟火，而商家本人在睡梦中并未发觉。

　　“当时空调外机的下方是一层薄薄的隔板，燃烧的火焰正迅速往下蔓延，若隔板烧穿，将直接影响到下方停放的白色小型汽车。”突然发生的一幕，让向晓玲瞬间惊醒。她回忆说，更紧急的是，着火处上方两米左右是木头横梁及塑料房顶盖板，一旦引燃，火势能在极短时间内扩散，严重威胁到周边住户的生命财产安全。

　　情况紧急，刻不容缓，看着还在持续蔓延的火势，向晓玲没有片刻犹豫，一边急忙大声呼叫一边用力拍打窗户：“老板，着火了！快起床灭火！快！”

　　持续了近一分钟，商家仍未发现着火，此时火势逐渐扩大，隔板燃烧的火苗正扑簌着往下掉落，左邻右舍听到呼叫声后，也加入进来一起拍打窗户大喊，同时联系汽车车主挪车。两分钟后，商家终于发现了火情，立即切断空调电源，采取措施成功将明火扑灭。确定再无安全隐患后，向晓玲这才安心离去。此次事件，因灭火及时，未造成安全事故，避免了更多的损失和更严重的事故发生。

　　第二天，心有余悸的商户李女士走进邮储银行宜昌市长阳县榔坪镇支行，将一面写有“见义勇为 友爱邻居 坚守岗位 尽职尽责”的锦旗送到向晓玲的手中，对其表示感谢，也对邮储银行尽职尽责友好睦邻给予充分的认可。

　　锦旗虽轻，情谊浓浓。一面锦旗的背后，是一段守望相助的故事。邮储员工机智果敢，妥善处置，守护了人民群众的生命财产安全，用实际行动诠释了邮储银行有担当、有韧性、有温度的企业精神，得到了群众的一致称赞。