格力电器总裁董明珠在京发惊人之语,称“好空调都不用加氟,用后需要加氟的都是低质产品”。
董明珠是在今日举办的“中国创造与消费者权益大家谈”主题会上主要阐述了“没有‘中国创造’,就没有出路”的观点,同时也炮轰了很多业内不为人知的内幕。
“好空调都不用加氟,加氟的都是低质产品”,董明珠称,一款产品质量过硬的空调是不用加氟的,加氟这个服务本身就是许多不合格空调所引起的一个不正常市场。
董明珠回忆,在10年前,格力空调也曾出现过产品质量问题,但立刻遭到铁腕制止。目前,格力的每一款产品、每个配件都是经过严格筛选。“在格力,不存在替换件的问题,配件合格就是合格,不合格就是不合格,没有模糊界限”,董明珠如是说。
“世界名牌门”、“供应商潜逃门”、“虚假宣传门”、“招标门”、“空调爆炸门”……针对格力一两年内连番遭遇各种“门”事件,董明珠现场公开向在座近百媒体宣称是对手在背后搞鬼。
董明珠逐个指出,“世界名牌门”是对某企业带来了压力,所以其不惜钻各种渠道对格力下手;“供应商潜逃门”系该供应商不够诚信遭格力罢免,消费者“先交钱,后拿货”的预付款被其卷走,此事件格力已为用户妥善解决;“虚假宣传门”、“招标门”、“空调爆炸门”等均属对手背后操纵炮制。
“虽然格力前前后后遭遇了很多‘门’,但这些并没有影响到格力,相反,还坚定了格力在用户心目中的形象”,董明珠称,真相是怎样的,用户一眼就能看穿。
除董明珠外,参会的中国消费者协会及中国家电协会相关高层指出,要完成“中国制造”到“中国创造”的升级,很重要的一点是企业要做到诚信自律,只有诚信自律,企业才能赢得市场。
“个别协会存在护犊子现象,这对整个行业发展都不利”,中国家电协会副秘书长王雷指出,个别企业的不诚信非常有害,“可能会一块臭肉坏了满锅香汤”。
中国消费者协会秘书长杨红灿表示,像三鹿、丰田等影响较大的事件,都是个别企业的不诚信累计到一个度后就会爆发,轻则使一个企业面临倒闭,重则使整个行业背负沉重的包袱。因此,企业要认真履行社会责任,积极营造和谐的行业环境和消费环境。
对此,董明珠现场呼吁,“应该将某些破坏行业环境的企业清出相关行业协会”。
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