现在很多年轻人都是在异地找工作,而很多公司都不会为员工提供宿舍,所以大部分在外地工作的年轻人都需要租房子。租房市场比较混乱,尤其是部分黑中介提供虚假信息,引租客入住后便撒手不管,由此引发了诸多纠纷。
在杭州有一位叫小毛的美女,她所租的房子里空调坏了,请师傅上门修了整整一个月都没修好,这让美女不禁觉得师傅是不是有什么问题,而她之后更是与中介产生了更大的矛盾。
小毛在大学毕业后就在杭州找了一份不错的工作,但是公司并没有为员工提供宿舍,所以小毛就在中介平台上面找了一家公寓,这家公寓离她上班的地点还挺近,而且租金也比较合适。
就这样,小毛在公寓里住了整整三年,基本住得还算舒适,只是房间里的一些设施偶尔会出问题。比如房间里的空调就曾经在去年坏过两次,当时小毛自己找了修空调的师傅来修,修了整整两次才将空调修好,虽然花了两三百块钱,但是她也没有想要找中介的意思。
可是今年快到夏天的时候,房间里的空调又坏了。小毛只好再次找了一个空调师傅来修,不然等夏天到了她可不好过。这次的空调师傅来了之后,在房间里捣鼓了很久才将空调修好,然而当晚小毛就发现空调竟然又坏了,很明显是那个师傅根本没有将空调的毛病解决。
于是,第二天小毛就将这个情况告诉给了空调师傅,空调师傅在电话里表示他马上就会来重新修一遍,小毛才将心里面的不满压了下去。这一次,空调师傅在修空调的时候,小毛就在旁边看着,以防空调师傅又敷衍她。
就这样空调师傅修了第二次,他临走前对小毛保证空调不会再出问题,可是就在两天后,空调再一次坏了。小毛只能又找到这位空调师傅,因为他的售后不需要多付钱。小毛本来以为修空调不是什么大事,然而,她却和空调师傅为着空调的事情,整整拉扯了一个多月。
最后,小毛实在忍不住了,她对空调师傅说:“你是来修空调的吗?我从来没有见过像你这种修空调的,修了整整一个月都没有修好!”。
随后小毛也不再找这位师傅,还是直接联系了租房给自己的中介,要求中介负责房子的售后问题。
中介在接到小毛的电话后,答应了会派人来修理空调。由于空调的事情拖了整整一个月,现在的天气已经热了起来,小毛在房子里住得很不舒服,晚上经常被热醒,于是在等中介的空调师傅来的这段时间里,她只能去朋友家借住。
在朋友家住了几天后,小毛也感受到自己在朋友家里的不方便,所以她就不好意思再住下去。跟朋友打了招呼之后,小毛就回到了自己家,可是中介介绍的师傅一直都没有来她只能再次给中介打电话,并且要求中介把隔壁的房间借给她暂住,直到空调维修好。
中介将隔壁屋的密码给了小毛,她当天晚上就住了进去。然而第二天,小毛下班回来后却发现隔壁屋的密码被改了,而有能力改密码的只有中介。小毛虽然很生气,但也不愿意和中介发生纠纷,于是她在楼下的酒店住了几天,花去了近一千元的房费。
这时候,中介派来的师傅才姗姗来迟,他又花了大半天时间才将空调修好,小毛也才能够回自己的房间住。
事后,小毛越想越生气,她觉得中介这件事情做得太不地道了,本来给她安排了隔壁的空房间,可中介后来又把密码改了,而且他们派来的师傅拖延了一周多才过来,分明就是一点都不在意小毛的感情。
于是,小毛找到了中介中心的工作人员,要求中介对她进行赔偿,尤其是补偿她在外面住酒店的费用。可工作人员却表示,他们将房子租给小毛之后,并不负责房间里设备的修理,这些问题应该由租户自行承担。所以,他们拒绝赔偿小毛的损失。而后,小毛并不接受这个结果,就向市场监管部门反应了这个问题。有了监管部门人员的介入,想必小毛的事情很快就能得到解决。
租客和中介之间的矛盾一直以来都很突出,尤其是在部分地区的黑心中介想尽办法坑骗租户的情况下。因此,有需要租房的人一定要格外留意租房合同,防止落入陷阱。并且,市场监管部门也应该加强对租房市场的监管,让人们能够更加安心的去租房。
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