小强实验室:保养一定要在4S店做吗?权威专家解读 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/7/4 12:09:22 |
店保养价格高,所以就去一些小修理厂做保养。今天,我们《小强实验室》邀请到了浙江省消保委专家汪英来跟大家聊一聊,汽车保养一定要在
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,也就是新版“汽车三包”国家法规,于2022年1月1日起正式实施。根据法规第三十二条规定:经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。
法规规定,允许消费者到外面修理厂做保养维修,但是,“汽车三包”国家法规的规定是有前提条件的,不是无条件“三包”的。
“汽车三包”国家法规第三十二条:包修期内家用汽车产品有下列情形之一的,可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:
(一)消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵;
(二)消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求,使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏;
(三)使用说明书明示不得对家用汽车产品进行改装、调整、拆卸,但消费者仍然改装、调整、拆卸而造成的损坏;
如果你没有按照说明书维护保养车辆,无法“三包”;如果你私自改装车辆,无法“三包”;如果车辆出现问题,自己私自拆装,也无法“三包”。
现在的保养很多时候涉及软件升级,不是简单地更换机油和机滤。如果你不升级软件,真的遇到问题,也无法“三包”。
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