“之前还不知道，天气热开空调没反应才知道压缩机坏了。”5月22日，市民万女士向记者反映，称自己在九瑞大道新运通别克店花费12万元购买了一辆别克英朗汽车，这才一个多月就发现车子的压缩机坏了，而且4S店表示是出厂就坏了该认倒霉。

　　今年3月20日，万女士在九瑞大道新运通别克4S店成功提取自己的新车，以便出行更加便利，然而，一场高温让她从提车的兴奋中低落下来。她说：“5月上旬那几天温度比较高，我就想把车内空调打开降降温，没想到温度却一直都没有降下来。”万女士表示，由于提车以后天气都还算舒适，便没有使用空调的性能。

　　发现问题后，万女士便将车开到4S店检测，检测结果显示压缩机坏了，而更让自己气愤的是工作人员的处理态度。“他们告诉我说是压缩机坏了，出厂就已经坏了，还说这是小概率事情，该我倒霉，只能给我更换新的压缩机。”

　　万女士表示，听到售后工作人员这样解释，自己心里十分气愤。“他们的售后服务真的是太差了，买车的时候端茶送水，售后就没人理，还说这样的话。”万女士说，自己同意更换压缩机，但对工作人员的服务态度，要求对方向自己道歉。

　　随后，记者来到九瑞大道新运通别克4S店，工作人员告诉记者，万女士的车确实存在压缩机故障，现已更换。她说：“客户已经交车一个多月了，当时交车的时候是没有问题的，后来客户反映问题后就给换了。”

　　至于新车压缩机为何在短短一个月内就坏，工作人员解释称，车子已经交付使用就存在故障的可能，但具体是什么原因导致，暂时还不清楚。“万女士的车还在保修期呢，所以我们免费给她换了新的压缩机。”而万女士反映对方态度问题，工作人员解释到，可能当时忙于其他事情。

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