今对于空调行业来讲是充满变数的一年:金融危机、变频之争、家电下乡、以旧换新、节能补贴、变频落选一个个好消息或坏消息牵动着空调战局的变化。纵观格力、美的二大高手的冰冷较量,风云争霸,不难发现2010年中国空调走势的路线)this.width=740 border=undefined>
今对于空调行业来讲是充满变数的一年:金融危机、变频之争、家电下乡、以旧换新、节能补贴、变频落选一个个好消息或坏消息牵动着空调战局的变化。纵观格力、美的二大高手的冰冷较量,风云争霸,不难发现2010年中国空调走势的路线)this.width=740 border=undefined
序盘布局:变?还是不变?故宫始建于公元1406年(永乐)四序盘布局:变?还是不变?
08年冷年凉夏,空调库存达上百亿元,金融危机恶化,海外订单缩水,空调企业惨淡度日,敢问路在何方?09冷年在逆境中开盘:美的一马当先,在逆境中实现激进营销,主推变频空调,霸气十足喊出“买变频,选美的”。美的缘何如此自信?主推变频的奥妙何在?
美的:重剑无锋,大巧不工剑铭曰:“重剑无锋,大巧不工。”真正的剑道高手,当实力达至一定的境界后,将会舍去繁复的招式以及花巧,而会直接采取一击毙命的攻击。
熟悉美的战法的同行都知道,美的向来不玩“花剑”,只出“重剑”,不做“革命先烈”,只做“革命先驱”。
--从气候变化来看,环境学家为全球变暖划了一个路线图:耗电量增加--耗煤量增加--二氧化碳排放量增加--全球变暖。从这条路线图上,不难看出二氧化碳是关键的节点,也是主要的温室效应气体。如果把这个链条倒推过去,很显然,节能减排是迫切之举。
--从产业升级来看:随着经济的发展,人民生活水平的提高,家用电器的能耗已经超过了工业用电的能耗。传统的空调器又称定频空调。变频空调通过变频器来改变压缩机的供电频率,供电频率越高,压缩机的转速就越快,空调制冷(热)量就越大:反之则小。变频空调由于长时间处于低速运行中,故耗电较小,可比普通空调节电30%以上。
--从行业走势来看,随着变频空调能效标准的执行,变频空调纳入政府采购名录,节能空调补贴政策到位。白电看空调,空调看变频,已是大势所趋,人心所向,变频“新奶酪”是09年空调业生死争霸的主战场。
--从消费心理来看,变频节能环保的概念经过近十年的启蒙教育,已从一个舶来概念强化成为一个信任,消费者的消费心理日益理性成熟,对节能舒适、对变频空调的需求越来越旺盛。
正是在此大时代的背景下,美的公司做出一个恰当的选择:收拢五指,重拳出击,主推变频,以变频品类破局:主题不变--买变频,选美的;话题常新--美的变频银河系新品上市、第一张变频空调节能认证证书、100万套变频空调出口、全球10亿元大单采购、变频空调普及风暴、品质见证月、买放心变频,选诚信品牌。“海”--渠道主推,“陆”--地面促销,“空”--央视、卫视广告。营销不玩概念战,要打现代立体战,全面覆盖,将“买变频,选美的”的主题演绎得深入人心,像“脑白金”一样席卷中国。
格力:棋行天下,行棋无悔就在美的高调开盘,主推变频之时,“老大哥”格力也在厉兵秣马,按照棋行天下,行棋无悔“董姐”既定的战略主推“办公·厅”空调。
2008年度,由美的、格力主导推出的卧室睡眠空调曾一度掀起行业一场轩然大波,并以此引领了一股睡眠静音空调的潮流,大部分品牌竞相效仿并屡破静音极限,消费者对于空调产品的认知也由此上升到了一个新的高度。
现代生活中,在办公室、会议室、客厅、餐厅、商铺等封闭公共环境里,空调的使用时间非常长,同时对性能要求也非常之高,因此“厅空调”的概念由此诞生。在行业利润趋薄的环境下,柜机系相对于挂机系来说,利润相对较高,“厅空调”的推广在满足消费群体需求的同时也必将引爆空调“柜”族的流行。
如果不是美的突然发力,主推变频进行巅覆性的破局营销,09年冷年的空调大战主题一定是一场有中国特色的“厅长大战”;但是“狡猾”的美的改变了游戏规则,把空调“斗厅长”演变成变频“争上游”,行业格局发生了历史性的大逆转,此前一直由格力主导的行业“麦克”迅速被美的抢走:话语即权力,权力即话语。美的激进发力,行业的主题设置变成了美的话语--“买变频,选美的”。令格力意外的是,几乎就在同时,喜欢“冷幽默”的美的在继变频系列之后也推出了一大力作--“会·客厅”空调,但这不是简单的跟风,而是“田忌赛马”的现代翻新:错位竞争。
棋者布子,声东击西。对变频空调,格力究竟是声东击西?还是战略误判?对此,人民网记者曾高飞在题为《格力放弃了变频?还是变频抛弃了格力?》一文中有一段颇有见地的分析:“格力对变频空调心存疑虑。这种疑虑来自两个方面,一是变频市场虽然被炒得很火了,但要转化为实际购买力还需要一段时间,或许董明珠认为,大力推出变频空调目前还不是最佳出手时机;二是格力对国家能效升级标仍存侥幸,希望政府顾虑到金融风暴对企业的冲击,能够推迟不符合能效标准空调的退市时间。”
但竞争对手美的却“该出手时就出手”,早在2004年就与变频技术的鼻祖东芝合作,大力研发变频技术,经过五年的的精耕细作,厚积薄发,在2009新冷年一开盘,就发起强烈的猛攻,挑起变频的价格大战,变频卖出定频价,迅速抢占了30%的市场份额。
中盘战斗:争?还是不争?《棋经·审局篇》曰:“夫弈棋布势,务相接连。自始至终,着着求先。临局离争,雌雄未决,毫厘不可以差焉。局势已赢,专精求生。局势已弱,锐意侵绰。沿边而走,虽得其生者,败。弱而不伏者,愈屈。躁而求胜者,多败。两势相违,先蹙其外。势孤援寡,则勿走。机危阵溃,则勿下。是故棋有不走之走,不下之下。误人者多方,成功者一路而已。能审局者多胜。”
格力搬援兵,大金出场美的抢得变频空调“话语权”后,借势造势强势,势如破竹,事件营销一个接一个,忙得家电圈记者写行业稿都不及。老虎不发威,有人还以为是病猫。空调“卧榻”,岂容美的“酣睡”?2月18日,格力高调召开新闻发布会,对外宣称,与“变频之父”大金联姻,双方将在研发和生产领域展开规模空前的合作,投资9.1亿共同开发更高效、节能的新型变频空调。
一时间,空调江湖风云突变,悬念四起:有人称赞,格力大金演绎空调双雄会将改写行业规划:同为技术偏执狂的行业高手,格力与大金找到了真正的高度默契。英雄惺惺相惜,携手剑指未来变频空调市场。格力董事长朱江洪说,格力与大金的合作,是全球两大顶级企业之间的合作,将带来全球空调产业的产业升级和技术升级,“我认为,其意义怎么评价都不为过”。大金工业株式会社会长井上礼之说,“双方将融合两家企业所拥有的强项,尽早开发出更有利于环保、更节能的空调产品,为中国和全世界的用户提供更加环保、更加舒适的空调产品。”双方将鼎力合作,将空调压缩机的低频运行指标达到更低的10赫兹,高频提升至更高的130赫兹,再次掀起空调行业的技术升级与工业革命。
有人质疑,格金之恋是“迟到的爱”?能否成为“救命稻草”?格力一直以品质见长,声称有2000多项专利,但此次“格金之恋”恰恰暴露了格力研发的错乱,既然有雄厚的技术家底,又为何急急忙忙找大金来“撑腰壮胆”?即使大金提供变频的技术支持,短时间又能否把产品从实验室推向市场?格力一贯强调“不拿消费者做试验品”,但现在眼看变频空调成为主流,为何又一改过去的作风放弃定频空调,仓促上马,寻找“援兵”大金做变频,是不是在“拿消费者做试验品”呢?“格金之恋”能走多远?“格金之恋”能否支撑格力江湖地位?江湖上传说很多。
格力这边大力宣传“两个技术偏执狂激情碰撞”;美的这厢亮出“杀手锏”,美芝合资五周年:左手掌控变频产业链,右手舞动空调品质剑:2004年到2009年的五年间,美的变频空调从进口零部件到出口150万,迅速发展到中国变频空调出口第一的位置,并连续4年获得日本节能大奖。
美的空调技术副总裁吴文新表示,在日本这一家电技术和制造水平最高、品质要求最严格的市场,美的变频空调出口量迅猛扩张的背后,是一个中国制造不断历练自我、超越自我的“美的”。
业内领先的硬件配置:2004年12月,美的空调整合美的与东芝的制造资源,成立了东芝分厂,引进国际最先进的生产线,并投入巨资与美国IR、日本东芝共建品质检测实验室群,全面提升变频制造的测试、开发和品质控制等硬件水平,严把质量关。
世界级的软件配置:中国制造与跨国公司同台竞技,关键点绝不是低成本、低工资等比较优势,而是拼人员素质、生产效率、品质水平、管理水平、技术创新等真功夫。因此,美的在这些方面都下了大功夫:
在生产效率方面,美的引入东芝工厂先进的制造管理模式和精益生产系统,大大提升了生产效率。
在技术创新方面,美的坚持每年拿出销售额的3个百分点进行研发投入,并建立空调博士后工作站和制冷技术研发中心,吸纳了中日韩等国60多名博士、200多名制冷技术专家入站工作。通过自主研发,美的在风道、控制程序、系统匹配、新冷媒技术、可靠性、核心零部件通配等变频核心技术领域都已经走在了世界前列。东芝开利技术副总裁岸田先生盛赞“美的空调的技术已经发展到与东芝匹敌的水平”。
在品质水平上,美的引入先进的六西格玛管理系统,从各个细节对品质进行严格的把控。关于品质,美的内部还流传着这样一个小故事:由于起初的仓储设计缺陷,导致成品叠放时下层摆放的产品在与上层产品的四个接触点都有灰尘点,影响了可能的开箱用户满意度,为此,美的将已经完成总装的几万套产品全部重新装箱,并改进了装箱流程、仓储设计等。
在市场操作方面,美的连续出招,打出高品质的漂亮“组合拳”:“品质见证无理由退货”、“买放心变频,选诚信品牌”、“美芝国际合作五周年,变频空调出口150万套”。美的系列“组合拳”,对行业而言,无疑加速行业洗牌,净化了市场:打败洋牌除外患,打死杂牌除内乱,打击冒牌市场变。对于竞品而言,无疑给它们出了一道“测试题”:是接招--学习模仿美的?还是不接招--与美的对抗到底?模仿跟进美的,无论是“老变频”、“新变频”、还是“洋变频”都心有余悸,一是担心“东施效颦”学不像弄巧成拙;二是“邯郸学步”学不会丢了本钱;三是“照虎画猫”学不成徒有其表;不学习跟进学习美的,消费者可能不答应:变频时代,美的风向,就是行业走向;消费公平,美的标准,就是市场水准。
终盘官子:算?还是不算?《棋经·得算篇》曰:“棋者,以正合其势,以权制其敌。故计定于内而势成于外。战未合而算胜者,得算多也。算不胜者,得算少也。战已合而不知胜负者,无算也。兵法曰:多算胜,少算不胜,而况于无算乎?由此观之,胜负见矣。”
棋逢敌手难藏行,诗到重吟始见功。09冷冻年度,空调行业呈现三大趋势:第一、变频空调成为行业发展方向;第二,空调市场细分更彻底,继卧室空调之后,客厅空调、厨房空调概念出现,市场走俏;第三,家电下乡引发空调巨头“跳农门”,农村市场开始发力。在这三大主战场,谁能抓住机遇,顺应趋势,推出有竞争力的产品,谁就能成为空调变局的主导者,,谁就可改写空调市场格局。
家电业专家、艾肯网总编艾国认为,从09年的三大主战场来看,美的无疑获得了战局的主动,胜券在握。
美的空调新闻发言人、市场总监张治国认为,狭路相逢勇者胜,高手过招智者赢,量变到质变,功到自然成。
近日,中怡康时代市场调研公司发布的2009年1-6月空调市场销售监测报告显示,进入2月后,美的变频空调的销量均保持了每月112%的增速,同时还以24.9%的市场占有率稳坐变频市场第一把交椅。
7月22日,商务部对外发布全国家电下乡各产品分企业《1月-6月份销售情况统计》,美的空调销售金额、平均单台金额、销售金额占比三项排名第一,成为09年冷年的最大赢家。
变频大战--美的抢跑出位,赢得先机;格力则慢了一拍,陷入被动;家电下乡战--美的平稳过关,护住“价格金身”;格力则投出错标,自乱阵脚,导致“堰塞湖”现象;细分市场--美的以静制动,以柔克刚,后发制人;格力则先行一步,提前亮出底牌,跌入“田忌赛马”的错位陷阱。
格力陷入质疑漩涡,充满变数09冷年可谓是格力的多事之秋:卷逃门、库存门、合资门、跳农门、高薪门、爆炸门,门门事件都未能幸免地卷入了口水战之争,一贯强悍的“董姐”也被舆论推到了风口浪尖上。
行棋无悔的“董姐”在接受媒体采访时仍然坚持“我从不认错,我永远是对的”。一位叫“键盘上的舞者”提醒道:“企业在经营过程中,不可避免要受到经济大环境、行业环境、天灾人祸等等因素影响,稍有不慎,一个小小的疏忽就会断送一个前途远大的企业。比如三鹿,其董事长田文华也算是个女中能人吧,恐怕她做梦也没想到自己一夜之间会沦为千夫所指的对象吧?强势和自信没有错,但绝对的强势和自信只会把企业带入更尴尬的境地。”
空调竞争,犹如围棋博弈:“优势”往往并不等于“胜势”。棋局之中不乏这样的实例。下棋要求棋手自始至终保持高度的注意力。“优势意识”往往导致“前功尽弃”的结果。只有始终保持一颗“平常心”,始终保持“如履薄冰,如临深渊”的感觉,才能不至于因为取得些许“成功”而沾沾自喜,得意忘形。每一个人,每个企业都是一名棋手,所面临的都是一盘盘未下完的“人生之局”、“竞争之局”。
人情似纸张张薄,世事如棋局局新。无论是企业还是个人,一定要把握住正确的方向,少一点浮躁,少一些随手,多一分努力,多一分投入,保持一颗永不满足的“平常心”,才能获得期待中的成功。
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