“这两年，家用中央空调市场出现一些新晋品牌，甚至网红品牌，在市场上进攻势头很猛。对于美的来说，单从产品上对比，就发现至少要领先这些新晋品牌两代以上，靠的正是我们持续投入、专业化研究和时间的积累与沉淀”。

　　在2025年世界知识产权日之际，不断深入推动“科技领先”战略的美的集团，又是如何通过“集团、事业部”两级标准化管理体系和“标准创新+产品创新”并联双驱动模式，把创新成果转化为先进标准？带着这一问题，美的家用空调事业部家中产品开发总负责人雷俊杰与媒体沟通时，重点结合这几年火爆行业的家用中央空调市场和消费，展开重点解读和分析。

　　雷俊杰透露，“过去三年，美的家用空调事业部的研发投入就超过140多亿元，今年投入力度会更大。因为我们始终坚信空调的科技创新和研发投入非常重要”。

　　“举一个例子，家用中央空调与挂机、柜机最大的不同，是拥有重安装的属性，涉及很多隐蔽安装，一旦前期安装质量有问题，那么后面企业所要付出的代价就很大，产品质量与安装服务质量同等重要”，雷俊杰认为，家用中央空调服务不只是取决于企业在全国拥有完善的服务网络体系，同样对于安装人员也需要专业化实力和水平，不是靠短期的服务外包就能解决，必须要持久的打磨和投入。这就意味着，当前新晋品牌进攻越猛，后面暴露的问题就会越多。

　　多年以来，美的在家用中央空调上的服务能力与垂直的深度，在行业的领先优势短期内无法超越。家电圈获悉：一是在全国建立36个实训基地，培养美的自有安装工程师，保证所有网点100%实现品质安装交付；二是在全国设立100多个监理对全国超十万单的安装服务质量进行第三方监管，同时所有家用中央空调设备都有数据化算法，记录安装服务人员的核心施工过程。

　　最终，从安装工程师的能力、培训、施工到监管，最终交付的质检，美的形成一整套的体系去满足用户。这正是美的家用中央空调过去几年打造的一项面对大众用户的核心服务能力，成功推动了美的在市场上从产品、技术、市场份额到用户口碑的全面领跑。

　　当然，在产品的设计细节和差异化上，美的还拥有更大的“厚积薄发”优势。其突破口，就在于智能技术跟节能技术的协同创新。在智能技术上，美的空调采取了“硬件与软件”协同创新，通过接入Deep Seek等通用大模型，与美的空调垂直大模型对接后，实现人机交互更智能，并让空调具备深度理解、推理的能力，通过语音交互落地；同时还推出“一键托管”功能，让空调主动调节室内空气的温度、湿度、洁净度和新鲜度，完全不让用户操心。在硬件上，美的空调则通过毫米波、红外技术等，判断人的位置、温度的波动，实现智能调控。

　　在节能技术上，美的研发的主要方向就是要实现压缩机的宽频化运营和AI大数据节能。比如说，不管是家用空调，还是家用中央空调，根据用户的需求实现宽频运营，针对用户更细微的需求，将压缩机运行频率向10HZ、8HZ不断拓展，实现精准控温和节能。同时美的推出iECO模式，就是通过大数据洞察用户对空调操作和使用习惯，然后结合天气预报，用云端大数据接管空调的运营，实现更精准节省的效果。

　　随着家用中央空调的快速普及和加速推广，成为很多追求品质生活家庭的首选，作为行业领军企业的美的，也开启一轮全新的“技术、产品、服务”系统驱动下的产业升级和变革。雷俊杰透露，“聚焦用户需求和价值的最大化，在家用中央空调上美的将遵循‘一高一低’的创新逻辑，通过标品的普及，以及中高端的全屋空气解决方案落地，推动家用中央空调这一科技产品可以进入更多家庭，成为焕新生活方式的首选”。

　　在市场引流和入门级产品上，美的家用中央空调将通过产业链和供应链优势，推动“一拖多”产品套系的标准化和品质化，通过性价比和质价比优势，推动这类产品的普及，让更多家庭可以感受。比如，酷风酷杰能系列，主打酷爽新风、节能省电和稳定冷暖，以超宽频压缩机、毫米波雷达、专业集成新风二合一等技术优势，满足年轻用户对于品质生活的追求。

　　在中高端消费市场上，聚焦全屋空气解决方案，基于高端用户需求的定制化去开发产品并布局服务能力。美的领航者Ⅲ系列主打全季候中央空调，以全季候空气管理专家和全屋空气定制系统，将冷暖与空气源热泵、新风、加湿、健康洁净等拉通，为不同家庭和用户定制“千人千面”的健康舒适空气解决方案。

　　面对市场持续走热，新晋品牌增多，在家用中央空调市场竞争中，美的又如何保持技术、产品等领先性？雷俊杰认为，最重要的一点就是“天下武功，唯快不破”，面对市场上的模仿者和跟进者，我们唯一能做的就是提前布局和洞察未来趋势，从而领先同行至少一代产品，这样就形成市场竞争的断代差，最终靠时间差和技术壁垒实现在行业的引领。