我国市场上的中外空调企业，从未像今天这样，开始关注用户的产品使用体验感。

　　正如不少空调企业人士感叹，“当前，企业所展开的技术创新、功能完善，甚至市场层面的降价、买赠等促销，都是吸引消费者眼球的手段，只有产品使用过程中的体验才是粘住消费者的关键手段”。实际上，多数本土空调企业完成的只是借助产品技术、价格促销等手段吸引消费眼球，并没有完成对消费者从市场吸引到产品粘合等战略转变。

　　自去年开始，以美的电器（000527）为首的大企业率先在国内空调业掀起一股“全直流普及”浪潮，在基本完成国内空调业的变频化普及进程后，又以“全直流变频”开启对国内空调消费者使用体验的新序幕。

　　美的电器旗下空调率先通过整合全球资源构建“变频黑匣子”核心技术，立足企业自身创新打造“全产业一体化”独门秘器。最终，美的空调实现变频核心技术，配合构筑产业安全新长城的全产业链体系，完成以全直流变频空调对用户体验的深度关注。

　　借助“核心技术”与“全产业链”的二元化战略架构，让美的电器通过全直流变频空调完成对用户体验的战略性突破。仅在消费者最关心的空调送风，一般空调多是三档或七档固定送风，正是借助全直流无级调速技术，美的空调实现送风风速从1%～100%之间的无级调整，满足用户使用的最大体验。

　　美的空调相关负责人表示，“推动全直流变频空调升级是美的落实‘十二五’期间发展转型的战略一步，标志着美的电器已经建立起从关注消费、研究需求到满足需求的用户体验保障体系，将全面推动国内空调业的深度转型”。

　　美的空调对用户使用体验的深度关注，也获得来自市场和消费者的回报。目前，美的电器全直流变频空调出口日本超过200万台，受到了对空调节能性能和产品品质要求最为严苛的国际市场的高度认可。

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