格力空调售后对此回应称，经初步判断，事故很可能是空调管线安装不当所致，已向上级反馈相关情况，并提出赔偿更换新空调并补偿1万元，但客户不认可，正在进一步协商中。

　　张先生表示，自己家几年刚装修，购买空调还专门设置了专用线路和漏电开关，附近也没有其他大功率电器或易燃物品。

　　虽然漏电开关避免了更大的损失，但经过估算，除了空调本身，单单修复其他受损的地方，就至少需要2.5万元。

　　无独有偶，格力空调最近还连续出现了两次不制冷问题，其中青岛市的蒋女士使用8天后不制冷，售后称是安装问题导致氟利昂泄漏，空调本身质量没有问题。

　　还有一起格力空调连续维修两次仍不制冷的现象，退换遭据，理由是室外机摆放位置不对导致不散热，属于顾客自身原因。