投诉:三星空调配件停产 导致三星空调不能用 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/2/21 11:44:02 |
安徽怀宁消费者查三九日前投诉称,其父母家于2004年6月左右购买了三星KFR-25GWLRB空调挂机空调一台,去年底时遥控器坏了,之后多次致电至三星售后(4008105858)。被告之该型号空调已停产,所以遥控器也不生产了。三星售后的1487号工作人员还让我去买新科空调的遥控器说可以用,但也不行。后来他自己去电子城及网上都购买过几个遥控器,但都不能用。现在就因为配不到遥控器导致父母家的空调无法使用。
编辑点评:上周,三星空调退出中国市场的新闻吸引了业界的高度关注。尽管三星电子回应称,三星空调尚未退出中国市场,只是调整了产品线,“未来三星空调的运营战略将集中在高端和商用空调上。”但作为消费者,最关心的是,若家中买了三星空调,今后产品出现问题,能否能得到来自三星电子的及时维修。
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