华凌空调售后电话竟是空号 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/8/7 13:07:04 |
新买的空调出现了问题,却迟迟未见维修人员上门。近日,消费者许先生反映华凌空调售后服务有问题。
据许先生介绍,今年7月2日,他在南昌某商场买了一台华凌空调,但使用不到一个月,就开始漏水。许先生按商场提供的华凌空调维修点的电话拨过去,结果是空号。此后,他找到商场询问原因,商场工作人员答复,华凌空调在他们那里备案的只有这个号码。
许先生告诉记者,他最后只好按照说明书把电话打到华凌空调的总部,这才得到南昌办事处的电话号码。当许先生拨通南昌办事处电话后,华凌空调工作人员虽然答应尽快安排维修,但令许先生困惑的是,一直没有人与他联系。
10日下午,记者与华凌空调南昌维修点取得联系,该维修点一工作人员告诉记者,一开始维修点并不知道许先生的情况,10日下午了解情况后已和许先生通了电话,将尽快为其解决问题。而对于售后服务电话为空号的情况,该工作人员表示,可能商场登记的是原用号码,之后未及时更改。
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