东至县花园乡:空调安装收费用 消保调解促返还 |
|
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/2/1 10:39:20 ![](/images/vivi_coop1.gif) |
近日,花园消保分会收到一起投诉,一名消费者投诉称因妻子要回老家生小孩,自己父母在花园乡某店内买了一台空调,支付费用后安装的时候被收取了100元安装费。因自己在外地购买空调时除了4层以上会收取高空作业费,多使用材料的时候会收取材料费外,低楼层都是免费安装。自己家安装空调的楼层只有2楼,在购买的时候也没有提及这笔费用,因此安装的时候不应该收取该项费用。
花园消保分会收到投诉后,迅速联系商家。商家表示自己在乡镇卖空调一直都是收取安装费的,因此在销售的环节就没有提及这笔费用了,但是这笔安装费用自己已经支付给了安装工人了,因此无法退还。
工作人员了解情况后,从网上查询了相关情况并向空调零售行业人员进行了求证。目前在网上或者专卖店购买空调时,确实如投诉人所说,一般只对4楼以上的高楼层收取高空作业费用,对超出标配的材料收取管材费用。鉴于此,工作人员最终通过做商家思想工作,让商家退还了安装费。
在此提个醒,商家应对收取的费用明码标价,标价内容要真实、明确、清晰,价格变动要及时与消费者解释清楚;不得在标价之外加价出售商品或服务,不得收取任何未予标明的费用;禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易。要诚实守信切实维护好“明码实价”的良好风气。
增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 信息网络传播视听节目许可证:-2010年度全省广告发布诚信单位
|
空调安装录入:admin 责任编辑:admin |
|
上一个空调安装: 安装空调一定要谨慎注意费用和细节! 下一个空调安装: 没有了 |
|