[提要] 近来,济南家电市场频现“裸卖”现象,价格标签上标示的是主要机器的价格,零配件、安装材料需消费者另掏腰包。21日,记者走访泉城路、历山路几大家电商场时发现,购买空调,商场工作人员介绍时都说免费安装,但售后安装时,又普遍出现收费情况。
本报7月21日讯(记者 孟敏 实习生 孙景涛 冯雨乔) 近来,济南家电市场频现“裸卖”现象,价格标签上标示的是主要机器的价格,零配件、安装材料需消费者另掏腰包。市民疑惑,这是二次收费吗?
家住山大路的赵女士遭遇了家电“二次收费”的烦心事。7月中旬,她在泉城路的一家商场购买了一台冰箱,花了不到2000元。运送时,工作人员表示,商场运送虽然免费,但容易损坏冰箱,不如多花60元找专人送货上门。为防止冰箱出现碰损情况,赵女士又花了一笔钱。
7月是空调销售的旺季,空调的安装和配件是否需要额外的费用呢?21日,记者走访泉城路、历山路几大家电商场时发现,购买空调,商场工作人员介绍时都说免费安装,但售后安装时,又普遍出现收费情况。
“花3000多元买了台空调,说是免费安装,结果安装时又花了300多元。”21日,市民颜先生表示,吊装设备须租用厂家的,一套设备从120元到230元不等,空调连接管长度超出3米,需要另行购买,一米加长管卖70元到110元,而加长管的市场价每米仅40元,插头还要另收30元到50元,而五金店的品牌插头才10元左右。
记者调查了解到,除了冰箱、空调,彩电、抽油烟机和灶具也有类似情况,如灶具的玻璃开孔、墙壁打洞、软管连接接头外径都需要额外付费,这些费用加起来总数在100元以上。
此外,部分家住市区外的市民很难享受到免费安装。如住在市区的东、西、北三面,出绕城高速5公里内收费10元,5公里外每公里收取远程费1.8元,若位于南面,出二环路5公里内加收10元,5公里外每公里收费1.8元。
对于家电行业的二次收费现象,12315有关人士表示,遇到这种情况,市民需要和商家进行协商,目前还没有明确的规定。
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