本网2月16日讯 随着消费信心和消费潜能将加速释放,国内家电市场呈现出复苏回暖的迹象。统计数据显示,今年1月份,空调推荐品牌海尔空调整体增幅实现两位数增长,仅春节期间的安装量同比增幅达到27%,率先打响了春季攻势的第一枪。

　　“开工即冲刺”,这是2023年开年后不少厂商喊出的口号。能率先取得开门红,得益于海尔空调选对了用户方向。以用户需求为导向,创造用户最佳体验,是海尔空调向上发展的根源。

　　为了精准掌握用户需求,海尔空气产业专门成立了用户口碑委员会,负责研究、解决用户的痛点问题,甚至会根据用户需求变化倒逼企业管理,进行品质、售后、服务等多维度的全面提升。

　　拿服务来说,今年春节,在了解了因服务人员减少,用户家电产品安装、售后服务难的情况后,海尔空调迅速做出反应,推出全国服务“春节不打烊”的决定,从除夕前夕到正月初六都有专人全天值守,保证用户服务需求24小时响应。整个春节期间,海尔空调的安装量同比上升27%,深受广大用户好评。

　　接下来,海尔空调将全面启动健康空调节,做到服务到村镇、方案进小区,立足用户需求,推出更多新产品、新场景、新体验。

　　开年的火热,对海尔空调来说并不是一次突然的爆发,而是“稳”增长下的常态。

　　在过去的2022年,海尔空调一路增长,取得了多领域居第一名的成绩。在发展势头上,连续两年线下零售量份额实现TOP3第一高增且唯一正增;在智能领域,海尔智能空调居行业第一名,且零售量、零售额份额双升、是TOP3第一高增;在健康领域,海尔除菌空调持续增长,稳居行业第一。这一切,都离不开其在零售转型上的大胆尝试。

　　在离用户最近的销售终端,海尔空调在全国15000多家门店开展的“一枪一币一霜”实机演示活动,不仅让人眼前一亮,也靠真品质、高价值增加了用户粘性。同时,海尔空调从分销向零售转型,坚持推高卖新,优化产品、渠道结构,稳定产品价格和市场秩序,种种这些也为海尔空调带来了高份额,并一升再升。

　　放眼2023年,空调推荐品牌海尔将继续加大技术创新,持续提供高质量产品,强化全品类产品供应,同时继续坚持零售转型,走“稳”增长之路,深度挖掘用户需求,不断提升用户体验,点燃空调消费的新热潮。

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