噪音看不见、摸不着,却如影随形,使人心烦意乱。在凉城新村街道水电居民区,有一处噪音扰得居民无法享受静谧的闲庭时光。水电居民区党总支通过与多方力量加强联动协作,有效解决了问题,得到了社区居民的一致好评。
水电路1132弄是一个典型的老旧小区,地方小、停车难、绿化少,全小区仅一处休憩地且空间狭小,这儿成为了小区里最热闹、最有人气的老年活动聚集地,许多老人茶余饭后会来这里与街坊邻居下下棋、聊聊家常。
一天,小区门口的商户在这安装了两台空调外机,尤其到了夏天,机器产生的噪音打破了这里原有的宁静与安逸,居民之间原本的小声交流变成了大声喧哗。居民为此多次到物业反映问题,但是得到的反馈却是空调外机的安装并未违规,物业没有正当理由让商户拆除。居民们看到休憩地受到了噪音影响,纷纷叫苦不迭,有些居民不得不绕远路去别的小区散步、锻炼身体。
水电居委会原主任周静在日常巡查中了解到了居民的诉求,马上将此事上报至居委会。适逢今年“美丽家园”综合改造正在如火如荼地开展,街道城管中队也在小区内排摸违法建筑搭建情况,居民区党总支书记仇相琴马上与第二片区的道路联系人城管中队队员丁麟取得联系,详细说明了有关情况。
水电居民区党总支书记仇相琴、城管中队队员、商户负责人在现场讨论如何解决空调扰民问题
考虑到空调外机正好装在小区入口,不但影响美观,也影响了居民的休息,居民区党总支与街道城管中队商讨出了一个初步方案,由城管中队负责联系商户的负责人,通过居委会、城管中队、商户负责人三方一起协商解决噪音问题。商户负责人表示,调整空调外机的位置存在困难。居委会和城管中队的工作人员告知商户负责人,不管是从方便小区居民休憩,还是从“美丽家园”综合改造需要的角度来看,空调的安装位置都是不妥的,希望商户能主动跨前一步,配合居民区调整空调外机的位置。
商户答应将空调外机位置移位,但是新的问题又出现了,二楼的居民担心会影响到他们的正常休息,拒绝商户移机,事情又一次陷入了僵局。
这次,仇相琴、周静与物业、城管中队的工作人员齐上阵,上门做好二楼居民的思想工作。二楼的居民反对空调外机移位的态度非常坚决,仇相琴等人动之以情,晓之以理,并承诺会督促商户将空调外机安装在二楼平台离居民家最远的区域,这才打消了居民心中的顾虑。不过,问题又来了,安装位置解决了,移机费用谁来承担呢?之前商户答应移机,但对移机费用也有顾虑。经各方再次上门做商户思想工作,商户负责人同意承担空调移机费用。
几经波折,空调外机的噪音问题终于得到解决,小区的休憩地又恢复了往常的烟火气,居民们对此赞不绝口。
空调外机的噪音问题看似是小事,却关系到社区居民的切身利益。凉城新村街道水电居民区党总支与街道职能部门、物业等加强沟通协调,形成整治工作合力,让居民免受噪音困扰,提升了居民的幸福感和满意度。
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