今夏福州的炎热令很多人都直呼难熬，市区乌山国家气象站甚至还打破了历史高温记录。然而，这么热的天，市民黄女士家新装的空调却“不给力”了！黄女士说，2万多元买的空调，感觉却像“空调扇”。

　　去年4月，黄女士的新家开始装修。当时，装修公司表示和东芝空调有合作，推荐黄女士购买东芝牌空调，于是黄女士就委托装修公司购买了一拖四的中央空调。今年7月份，黄女士家的中央空调正式启用，然而在这个“最热夏天”，她却发现空调不太对劲。

　　按照黄女士的说法，一拖四的空调只能开两个，如果开三个的话，制冷效果会大打折扣，如果四个全开，更是很难感受到凉爽的效果，在家做家务时依然会满头大汗。究其原因，她发现是东芝空调选配的室外机功率不够。

　　所有的设备都是东芝方面来选配的，所以黄女士认为，责任在东芝空调选错了设备

　　。事后她也对接过空调品牌方负责人，可是对方态度非常强硬，强调自己的产品没有质量问题，并且表示“没有四个空调同时全开”的道理。而黄女士则认为，既然选择的是一拖四的空调，

　　问题解决办法也很简单，只需更换一台更高功率的外机就可以。黄女士愿意补差价，但双方仍谈不拢。

　　9月15日下午，“新闻三剑客”联系上了东芝空调方面负责人吴先生，黄女士家的空调就是由他供的货。“你说有谁家里的中央空调是四台全开的？没有的。”吴先生告诉“新闻三剑客”，

　　，在这单交易中他是和装修公司产生的交易，并非和黄女士，空调配备方案也是经装修公司确认过的，所以，空调品牌方并无过错，他不同意黄女士提出“补差价”的解决办法，实在不行就由装修公司、客户、空调品牌方三方共同商定如何分摊损失，“目前，黄女士家的空调外机是5匹的，价值1.2万元左右，黄女士要求换成6匹的，价值1.3万元左右。虽然更换一个外机制冷效果会更好，

　　采访中，吴先生还表示，他不认为给黄女士家配置的空调匹数有何不妥。他解释说，

　　按照行业规则，只要内外机配比不超过1.3就是正常的，目前黄女士家的内外机配比在1.2多，没有问题，符合规范

　　；当然，外机如果换成6匹的更大功率的，配比会降到1.1左右，但价格也会更贵，所以，他们在厂家允许的范围内、从经济适用的角度为黄女士选了5匹的外机。

　　针对此事，福建闽众律师事务所唐建景律师分析说，黄女士委托装修公司购买空调，

　　而且，黄女士装修时已经明确空调外机“一托四”，具体方案由东芝公司确认，“一托四”通常理解就是可以同时带动四台空调正常使用。所以，因配备的空调外机功率不足导致黄女士的合同目的无法实现，黄女士有权追究空调品牌方违约责任，吴先生以“没有哪家四台空调同时开”为由抗辩显然不能成立。