隨著經濟發展,消費升級的熱潮不斷觸動著消費者,而家作為理想家居生活的集中體現,消費者在構建理想舒適空間時,不僅需要自在、舒心、健康的空氣環境,亦是需要化繁為簡的作業系統,來滿足不同家庭人員的使用。面對消費者對於提升室內生活品質的考驗,融合中央空調、新風、地暖的DaikinCare大金中央空氣系統,再次給出令人側目的答案。那麼經過這麼多年發展,大金空調為何能夠始終引流潮流?
消費升級的道路上,用戶對於舒適生活顯然有了更多的期待,比如對室內的空氣環境關注不再只停留于冷熱的功能需求,而青睞于更加健康、舒適且場景個性化的綜合定制方案,再比如用戶希望走出繁瑣的選購環節,能夠一站式選擇到營造優質室內空氣環境的最佳方案,等等。恰恰是DaikinCare大金中央空氣系統,在融中央空調、新風、地暖為一體後,不僅再次滿足和引領用戶的想像,而且在複雜化、繁瑣化的研發創新和資源整合留給自己之後,將一份專業化、定制化的場景解決方案便捷簡單的呈現在了用戶面前,而在做到不同氣候下室內每個空間能夠滿足專業化定制之後,大金又再將複雜的演算法以及基於不同場景化需求的模式設置留給自己,而這背後所體現的就是大金空調始終走在前列的創新精神。構建起這份硬實力的背後,是大金在人力、物力、財力等多方面資源的持續投入,只為回饋給用戶一份屬於大金的答卷。
所以,當個性化的需求在行業和市場環境中日益突出時,大金的創新基因所需要落地解決的問題,就是這份個性化需求的充分匹配。可以説,這不僅是大金空調始終在不斷探索設備與人之間的互動關係,更是在整合與聯動更多資源的基礎上,將複雜留給自己,將便捷留給用戶,切實守護用戶的健康。接近百年的堅守,大金空調也不僅僅只是做到了産品創新、技術升級以及綜合方案的完善,其背後折射的始終是以用戶需求為前進方向的人本位思維,這意味著大金空調始終專注于“人”本身。
與此同時,大金空調在發展和成長的道路上,同樣在持續深入了解用戶痛點,在深度洞察之後再度通過技術升級不斷引領用戶的想像。舉例來説,用戶期待能夠將溫和製冷、舒適採暖以及24小時新鮮空氣保障形成聯動,Daikin Care大金中央空氣系統的亮相,就是一份從單品到系統解決方案的整合。再比如,在數字化和智慧化轉型背景下,通過用戶反饋以及數據收集,大金空調又在將龐大的數據資訊集合起來抽出共性之後,通過人力、物力的投入,從而積澱出了不同而完善的解決方案,實現將複雜的場景模式在用戶端呈現為簡單化、便利化,從而滿足乃至於更懂用戶的需求。少即是多的背後,就是大金空調回歸為用戶不同需求場景提供最具價值的解決方案的初心。
從用戶中來,到用戶中去,唯有站在用戶的角度,才能使得系統綜合解決方案更加貼合用戶,才能解決用戶在使用過程中所産生的問題,系統解決方案的價值在於硬體上的功能性和個性化的滿足,而服務的升維所帶來的,就是對用戶持續變化的需求的迅速響應,並提供持續的服務升級。
實際上,大金空調在思索與探索服務的邊界,以帶給用戶更多升維的服務體驗。無論是通過借助網際網路技術,將複雜的系統面對用戶終端時簡單化,解決家庭老人使用APP不習慣的問題,擴大人群使用範圍,還是整合資源所搭建的主動關懷服務,在更高緯度上解決用戶難點,可以看見大金空調始終在探索服務的極限。通過將産品創新、連接網際網路、發掘更多場景化解決方案、管家式空氣關懷服務等融為一爐,大金空調始終關注人居家生活的空氣品質,並以健全的系統解決方案引領用戶的想像。
不止於此,大金空調亦是看到在消費升級以及用戶對於舒適生活要求越來越高的情況下,用戶更需要在全流程中都能享受簡單便捷且更加個性化的服務。用戶所需求的不僅是産品運作出故障時的維修,更需要符合其使用習慣的精準定制化需求。而當大金空調以空氣專家身份向用戶提供建議時,其背後不僅折射出大金空調所提供的全生命週期服務做到了滿足全氣候、全場景、全人群的精細需求,更是意味著其在對市場洞察以及自身硬實力等多方面沉澱之後,大金空調更懂用戶的深度洞察以及強大的解決問題的能力。總能滿足並且引領用戶需求的背後,是始終向著人性化邁進。
在新的市場環境下,當市場競爭進入深水區,當個性化越來越頻繁的被提起,當用戶需要更專業的系統解決方案,基於用戶洞察以及市場需求所推出的DaikinCare大金中央空氣系統顯然屬於應“運”而生。這不僅僅是在專業與專注方面,大金空調已經走在了前列,更是因為大金空調始終在思索如何為用戶創造更多價值,如何用空氣創造更多答案。而答案就在一次次滿足並且引領用戶的想像過程之中,顯然,大金空調一直走在這條路上。
|