我们的相遇是渺茫人海中的一粒尘埃，但是一粒尘埃折射的阳光是最耀眼的，希望你可以把你的故事说给我听，而我将作为最好的听众倾听你的声音，大家好，这里是墨小墨说故事。

　　独居美女出租屋里的空调坏了，师傅连续上门一个月没修好，美女不禁质问：这都第五次了，你是来修空调的？

　　眼前这个戴口罩穿着清凉的女孩便是小毛，她是一名普通的上班族，由于刚上班不久公司没有给分配宿舍，于是就在杭州某家公寓租了一间房，这一租便是三年。刚入住前两年的时候房间空调一切正常，有时候半夜还会被冻醒。可就在去年夏天的时候空调突然坏了，于是公寓的管理人员便去找厂家售后的人来修。修了两次后夏天就过去了，也就用不到空调了，小毛也就把这事儿放到了一边。

　　转眼间又到了夏天，小毛在使用空调的时候发现空调又坏了，大热天感受不到一丝凉意，每天都是被热醒，浑身是汗，于是便又通知售后的人来进行维修。售后的人每次都是输修好了，可是没过几天又坏了，一个月来来回回地修了有五次，还是没修好。在修空调的期间，热到不行的小毛想了个办法，到公寓楼下的酒店去开了一个房间，连续住了四个晚上，一晚上房费就要200多，一共花了有2000多。就是有钱也经不起这么折腾，于是就去朋友家凑合了几个晚上，等空调修好后再回去。

　　可回去住没多久空调又坏了，也为自己独居的原因，空调师傅又是个男的，每次来都觉得很尴尬，小毛不想再这样一直拖下去，小毛就去找管家，让管家给换一台新的空调使用，并且在换空调期间可以住公寓里其他房间过度一下。管理员也同意了这个要求，可刚住进其他房间第二天的时候就发现房间密码被换了，自己怎么都进不去。无奈之下，只好又去楼下酒店凑合了一晚上。

　　小毛觉得是管家的工作疏忽才导致她去住了酒店，所以觉得酒店的费用应该由管家报销。可是管家的说法让小毛直接无语了，管家说他们没有义务去报销小毛的住房费用，并且空调只是房间的附加价值，并不是包含在合同里面，也就是说空调坏了他们不承担相应的赔偿责任，但是会负责维修。公寓会派最专业的空调维修师傅上门服务，会一直服务到顾客满意，而且会尽快给小毛女士弄好，毕竟空调坏了属于合同里的设备故障，是可以维修和更换的。至于小毛在这期间住酒店全额费用，他们没有义务报销，不过公寓的空房间还是可以给她继续住的。

　　小毛说，维修师傅多次上门，而且一呆就是一天，自己还得给师傅帮忙递工具，空调最后也没修好，对空调的售后服务很是不满意。而且公寓给自己另外一间房暂住，毕竟不是自己的，里面也没有自己的东西，再说了房间的密码管家也是知道的，万一发生什么意外，连自己的人身安全都保证不了，所以还是希望能尽快住回自己的房间里。

　　当小毛问管家空调什么时间能够更换好的时候，管家一句尽快就把她给打发了。小毛不认可这样的处理结果，于是就给公寓总部打电话投诉，可客服有一茬没一茬的就是不回答记者和小毛所提出的问题，还说会尽快回复，随后便直接挂断电话，到最后都没等到总部的任何回复。这行为可把小毛给气坏了，觉得他们是串通好的，就是不给自己解决问题。小毛将问题直接反馈给了市场监督管理局，估计过不了多久事情就会得到圆满的解决，小毛这才放下心来。

　　最后小编想提醒广大租客朋友们，再跟房东或者中介签订合同之前，一定要看清条例事项，万一发现租住的房屋出现问题，也要及时跟房东协商，如果对方态度恶劣不予解决问题，也要学会通过法律维护自己的合法权益。最后想问下观众朋友们，您觉得空调维修师傅是技术不行还是另有原因呢？

　　我们的相遇是渺茫人海中的一粒尘埃，但是一粒尘埃折射的阳光是最耀眼的，希望你可以把你的故事说给我听，而我将作为最好的听众倾听你的声音，我是小墨，下次再见。