南宁讯（记者刘娟）空调在使用时出现了问题，找厂家维修又苦等未果，用户彭先生认为奥克斯空调维修人员忽悠了他。8月4日，记者从该空调维修部得知，并非他们不为彭先生修空调，而是此台空调已不在保修范围。

　　彭先生称，2007年，他购买了一台奥克斯柜式空调，保修期6年。2009年7月，空调突然出现故障无法使用。14日，他打电话报修。当天，师傅上门为他维修。可师傅把空调拆了后称，目前没有那种零件，无法维修，让他再等一等。没想到，这一等就等到现在，一直没有人再过问此事。其间，他多次拨打奥克斯售后服务部电线日上午，记者拨通了奥克斯售后服务部电线号话务员核查后说，彭先生曾在7月14日中午给他们去电，称空调不制冷。但当他们问他此前有没有找非维修部的人维修过，对方没有答复就挂断了电线日，他们上门检查空调，发现空调曾经更换的电容并不是他们厂家的。因此，师傅向他说，像他这种情况，得花钱重新买零件，才能为他修。空调在保修期内出现问题，可以免费维修，若找外人修过，则不能免费维修。

　　彭先生说，空调坏了后，他一直没有找到保修单，便找外人修了。后来空调又坏了，偏偏又找到了保修单，他才打电话给维修部。对方来看了后要他出180元，他也答应了。奇怪的是，此后一直没见有人来。