又到粽香萦绕的时节，合燃华润燃气想与您共同分享燃气服务工作中的一些美好时刻。

　　一天早上8点还没到，两位步履蹒跚的老人走进合燃华润燃气，一边说着感谢，一边递上一封手写的感谢信。

　　原来是之前家中燃气灶具突然无气，两位八旬双残老人不禁忧心犯难，但在电话报修后没多久，他们便看到冒着暴雨而来、全身湿透的合燃华润燃气维修工赵军。在帮老人维修好燃气灶具之后，赵军发现老人的住所因连日暴雨，造成了下水道堵塞，门口污水横流。想到老人们年事已高又行动不便，赵军连带着帮忙疏通了下水道，清理了门前的脏水、污物。当两位老人表达感谢时，他笑着表示“这是我应该做的事”。两位老人对赵军“急用户之急、为用户排忧解难”的服务精神很是感动，找人代笔写了感谢信。

　　今年5月，小高米线融科城店负责人潘先生给合燃华润燃气送来了锦旗和感谢信。

　　由于没有安装天然气的经验，潘先生在申报燃气时已经非常接近计划开业时间，时间很是紧张，得知这一情况，合燃华润燃气市场发展部项目经理褚晓倩主动作为，充当多方沟通“桥梁”，积极协调项目进展；设计人员闵欣欣放弃休息时间，加班加点在最短时间内完成方案设计和蓝图晒制；工程公司施工员杨东旭积极统筹施工力量，在确保安全和质量的前提下，仅用8天就完成全部施工；管维公司张冰在验收环节提前介入，把准备工作做在前，为小高米线融科城店燃气工程顺利完成、如期开业递上助力一棒。

　　一天，一封来自白湖大修厂用户的感谢信送到了合燃华润燃气庐江川东公司白湖服务站。

　　先前，用户家中的油烟机出现故障，接到报修电话后，合燃华润燃气庐江川东公司白湖服务站丁宏松立马赶到老人家中，及时检查油烟机故障，发现是老人家的油烟机储油盒一边卡扣铆钉松动，导致油盒无法安装。为不影响老人使用，丁宏松立即上报服务所领取油烟机维修配件，并及时进行了第二次上门维修，更换了损坏的配件。维修结束后，丁宏松发现老人家中油烟机机身油污严重，主动清理油烟机机身油污，他的真诚服务打动了老人，得到了他的认可与赞许。(肖圆圆)