家里电器坏了，市民要找正规家电品牌维修网点，7月中旬以后上专门的网站就能查询到，同时411名家电维修人员也将持证上岗。昨天，北京市工商局、中国家用电器服务维修协会等对外公布了这一消息，市民发现服务质量不高、价格不透明可投诉举报。

　　今年5月，市工商局、中国家用电器服务维修协会、北京电子电器协会等联合宣布，在11月30日之前展开规范家电维修市场，全面清理山寨维修点。

　　昨天中国家用电器服务维修协会负责人介绍，全市首个家电维修网点和从业人员信息数据库已经建立起来，北京首批近60家维修网点将于7月中旬和消费者见面，这些网点均已获得众多知名电子电器品牌企业授权，消费者遇到急需修理家电的情况，就可以直接登录中国家用电器服务维修协会网站进行查询。同时，北京电子电器协会网站、市工商局网站、市消协网站也提供链接，方便查询。

　　同时，首批来自西门子、赛维、松下、美菱等家电企业的411名家电维修人员，自7月起要开始佩戴由行业统一的证件为消费者服务。协会表示，在11月底前，将实现全部授权维修人员持证上岗，届时消费者可登录网站查询证件真伪。

　　消费者经常使用114查号台和百度搜索来查找家电维修网点。对此北京联通公司称，对接入114查报的家电维修商重新审核清查，172家家电维修商家全部符合要求。百度公司则清理了近1500个虚假家电维修站点，驳回处理了214家资质不合格的家电维修客户推广请求。

　　市工商局消保处表示，下一步将牵头组织查处不具备家电维修资质的维修网点，并受理市民对于无经营资质、服务质量不高、价格不透明等侵害消费者合法权益的经营行为举报、投诉。

　　拨打12315、96315、中国家电服务维修协会服务热线、北京电子电器协会热线。

　　登录市工商局网站“政民互动12315网上投诉举报”。

　　登录“中国家电服务维修协会”微博以及“首都工商”新浪微博。

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