2021年2月7日7时14分，武汉市消防救援支队119指挥中心接到报警，位于武汉市黄陂区前川街某医院1名老人被困五楼窗台空调外机上，接到报警后立即调度前川消防救援站赶赴现场实施救援。

　　到场后，消防员迅速进行查看了解，经医院工作人员介绍，该老人为暴躁精神分裂症患者，意识模糊，此时老人危坐在五楼窗台空调外机，情况十分危急，随时都有失足坠落的可能。

　　指挥员尝试与老人交流后发现无法正常沟通，情况紧急，现场消防员立即分为两组救援小组，一组消防员利用安全绳以绳降方式从六楼窗口下到五楼老人被困处，另一组在楼下铺设安全气垫和楼下安全警戒，预防在救援过程中发生意外。一名消防员下到老人被困处后，由五楼房间内的消防员与老人进行交流沟通，吸引其注意力，寻找时机救下老人。在救援过程中，老人十分抵制消防员的施救，多次导致救援中断。经过半小时的努力，随着老人的情绪逐渐稳定，消防员利用安全绳将老人救下。

　　消防部门在此提示：当群众在外遇见轻生者时应第一时间拨打报警电话，并避免围观给轻生者带来压力，同时应尽力劝说轻生者，让轻生者感受到社会的温暖，阻止悲剧的发生。

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