|
毛铁（右）为九龙街道养老服务中心的老人送上慰问物资。记者 罗静雯 摄\视觉重庆
“啥？你问毛铁委员呀？我们都认得到！”“我以前住在其他敬老院，院里遇到纠纷都会找他帮忙调解……”10月19日下午，九龙坡区九龙街道养老服务中心·恒逸医养中心里正举行一场区政协委员重阳慰问活动，面对记者提问，一群老人争相回答。
毛铁2002年当选为九龙坡区政协委员，迄今已连任五届，是该区年龄最大、连任时间最长的政协委员。20多年来，这位“铁”打的政协委员一直奔走于大街小巷，先后为群众化解300余件大大小小的矛盾纠纷。
杨家坪地铁2号站出口的天桥下，有一个不足15平方米、有些破旧的电器维修店。这既是毛铁的工作地点，也是周边乃至其他街道社区居民熟知的“求助站”。
杨家坪街道办事处主任冯江和毛铁经常打交道。他说，但凡有群众上门求助，毛铁委员从来都是二话不说立马出动。
有一次，杨家坪某小区业主到维修店找毛铁诉苦：“购房时开发商承诺小区要修后门，可交房几年都没修，几百户人出入很不方便。”
毛铁详细询问后得知，开发商确有口头承诺，交房后却以未写入合同为由拒不履行。业主们多次理论无果，便拒绝缴纳物管费，双方矛盾进一步升级。
毛铁到小区进一步了解情况，结果在两边都吃了闭门羹——物管表示：“你又不是小区业主，我凭什么告诉你？”部分业主也质疑：“你一个外人能起啥作用？”直接“哐当”关上房门。
毛铁并不气馁，继续深入了解各方面情况，梳理出一份委员提案提交区政协，之后提案交由相关部门承办。区建委、规划、房管局等部门召集街道社区、开发商、物管、业主代表一起开会，毛铁每次都到场，积极推动协商，化解矛盾、凝聚共识。
协商20多次后，各方最终达成一致意见——小区新开设后门，业主出入不便的问题得以解决。
调解完纠纷，又请当事人吃饭，这样的事情在毛铁的调解工作中时常出现。毛铁工作室的办公桌抽屉里，存放着厚厚的一沓票据。票据中有请群众吃饭的、垫付医疗费的，还有各种捐款捐物凭证，金额从几十元到上万元不等。
最近一张借据的时间是今年7月初——6月底某养老院院落内大树树杈断裂，砸伤了毗邻农贸市场一位卤菜经营户。经营户伤势严重，被送到区人民医院重症监护室抢救，开销很大。因为责任方始终未能确定，伤者家属为筹款治疗伤透了脑筋。毛铁得知此事，立刻与石坪桥商会一起帮忙筹措资金，并个人借支了3万元。
遗憾的是，该经营户最终还是去世了，家属将相关责任方告上法庭。10月17日开庭当天，毛铁一早赶到法院旁听，“家属里有80多岁的老父亲，我得安抚好老人情绪，免得出意外。”
毛铁告诉记者，每次调解完矛盾他都会仔细复盘梳理，经过多年实践，总结出了“听、看、说、议”四步协商的履职心得：首先是交朋友，耐心“听”各方意见；其次是深入现场“看”实际情况，全面了解事情原委；再次是“说”好事理，与群众谈感情、讲政策、做引导；最后是牵头组织召开协商会，畅所欲言“议”，直到群众心服口服。
在调解矛盾纠纷过程中，毛铁始终坚持“把协商当大事，把群众当亲人”，不带私心、不讲报酬，竭尽全力推动解决问题。
九龙坡区政协有关负责人介绍，毛铁任职以来共提交社情民意和提案100多件，包括《关于老旧住宅增设电梯政府补贴政策调整的建议》《关于出台补贴政策完善养老院电梯设施的建议》《关于稳定社区工作人员队伍的几点建议》等，“都是他多年服务基层、认真履职的成果。”
见记者露出好奇的神情，毛铁笑着打开微信，点进一直弹出信息的微信群，“这是委员联络群，大多数都是这一届我带的新委员。他们在参与基层治理、解决群众烦难中也出了很多力。”
小切口折射大民生。近年来，九龙坡区政协进一步加强工作站建设，常态化灵活开展基层协商。毛铁发起的“老带新”微信群愈发活跃。
去年当选区政协委员的王彦是微信群中的一员。今年中秋国庆长假期间，他随同毛铁去探访了一名之前因房屋拆迁纠纷接受过调解的群众。
“毛老师特意给他送去月饼，还陪他喝了几杯过节。”王彦说，跟着“师父”深入基层多了，更真切体会到自己肩上沉甸甸的责任，“政协委员要当好联系群众的桥梁纽带，必须多用心、常实践，才能做到善履职、履好职。”
九龙坡区最年轻的区政协委员何晋宇也是毛铁的“学生”之一。今年3月，受社区委托，毛铁带他调解一件居民违规使用荒地种菜、阻挠项目施工所引发的纠纷。
说起毛铁的调解工作法，何晋宇一脸钦佩：“毛老师先通过朋友介绍找到当事人的儿子，闲谈中得知他家电视机坏了、舍不得花钱维修，便立马提出可以上门免费服务。”
以帮忙修电视为切入点，毛铁与何晋宇几次上门拉家常，得知对方家境困难，种菜是为了补贴家用。毛铁和何晋宇商量后决定自掏腰包买下近两亩地的全部蔬菜，捐给敬老院。对方深受感动，终于答应不再阻挠施工。
“毛老师常在群里发各种调解案例，令人佩服。”何晋宇说，他将沿着老师的脚步，从一点一滴做起，不断提升履职能力。（记者 罗静雯 见习记者 兰沫渃）
人民网重庆10月29日电 （陈琦）2023年10月28日，重庆市南岸区大鱼海棠公园，市民趁着好天气秋游长江滨江长廊，乐享周末好时光。 近年来，重庆市着力治理提升长江、嘉陵江“两江四岸”风貌，构建人与自然和谐共生的长江生态廊道。…
人民网重庆10月28日电 （胡虹、刘敏）“现在的政策真的太好了，让我们买房更加方便了！”近日，工作在成都的周先生和妻子通过灵活就业人员异地缴存住房公积金贷款，成功在重庆办理了一笔67万元的异地贷款用于买房，享受了同城待遇，圆了住房梦。 据悉，这也是重庆市住房公积金管理中心成功发放全国首笔灵活就业人员异地缴存住房公积金贷款。…
人民网重庆10月27日电 （记者冯文彦）27日，第十五届中国（重庆）火锅美食文化节暨第八届中国（重庆）国际火锅产业博览会（以下简称重庆火锅节）启幕。作为中国火锅产业一年一度的行业盛会，本届重庆火锅节规模更大、活动更多、质量更高，全面展现了中国火锅产业的蓬勃活力和“中国火锅之都”——重庆的特色产业魅力。…
人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
|
