金阿姨的儿子小林在杭州工作，租住在西湖区转塘街道的之江新天地小区，最近，她从温州平阳老家来看小林，当天，小林发现卧室空调不制热，查询发现厂家维修要等第二天，于是就在某宝上找，输入关键词空调维修杭州，点开了一家叫急仕帮生活服务的网店，中午11点12分下了单，下午1点40分，维修师傅就来了，还是3个人。维修师傅给金阿姨说，空调外机有问题，说缺少什么东西，要添加，金阿姨就问加需要多少钱，维修师傅说一台空调的价格是80元，金阿姨爽快就答应了，随后维修师傅又给金阿姨儿子小林说，空调内机没问题，是外机出问题了，是空调高压包坏了，需要更换，不换会出现漏液。小林说，当时母子两个人都在现场，事后拼凑起来的脉络是，三个师傅一通操作，滤网啥的拆下来让金阿姨去清洗，其中一个师傅在卧室所谓调试，另外两个去弄室外机，然后把小林叫到外面，告诉他空调外机的高压包坏了，油漏光了，问小林准备加多少冷冻油，小林回复，家到可以用了就行，然后里面的师傅又主动提起，客厅的空调制热也不太好，帮他一起修了，两台空调都修好后，小林现场扫师傅的二维码，支付了4480元，这时候，金阿姨在客厅打扫卫生，没有关注到她付了多少钱，售后服务维修单上显示的是，两台空调更换了一个高压包286元，30压制冷剂合计2400元，及6升冷冻1800元，也就是小林之前以为的，80、300都只是单价。从师傅上门到离开花了40分钟，值得一提的是，网店客服之前说要线元的上门费，维修完成后不收取上门费，小林付完4千多后，客服把上门费又退给了他，如今账号订单上显示交易关闭，不仅如此，维修师傅离开后，金阿姨和小林在家连更换下来的零件，一个也没见着。

　　记者联系维修师傅，对方以忙碌为由拒绝采访，而平台方面了解情况后告诉记者，已经催促商家主动和消费者沟通，小林后来反馈，商家退还给了他3480元。随后，急仕帮生活服务网店的工作人员联系了记者，对方称这3名维修师傅是刚应聘没多久，事后已对3人做了相应处罚。小林这边则强调，这是租的房子，自己自始至终说的都是加到合适的量就行。