“您好，请问您知道您的网格固定联系人是谁吗？”“是我（老公/老婆/爸爸/妈妈）呀。”这是我们最开始向大家介绍固定联系人时经常听到的回复。于是社区工作人员便通过走访、微信、电话联系等各种形式与居民进行沟通，让固定联系人被社区居民广泛知晓，并且有问题能够第一时间联系到固定联系人。

　　这几天天气格外炎热，天弘社区的网格固定联系人接到居民孙某的求助电话，孙某表示其楼上的邻居家新安装的空调排水管滴水刚好滴到自己家的空调外机上，水不仅从窗户进入自己家里，而且晚上水滴答滴答的声音特别响，严重影响自己休息，因为知道楼上邻居的年龄比较大，自己怕处理不好影响邻里关系，便联系固定联系人，希望固定联系人能够帮助协调解决。

　　固定联系人接到居民的诉求之后马上响应，立即来到居民反映的位置进行实地查看，找到了张某反映的问题所在。网格员来到楼上居民家中，向其说明了空调滴水扰民的这个情况，楼上的邻居表示自己的年龄大了，没办法解决，社区如果能够帮着解决，自己也愿意出钱。

　　社区的固定联系人，一个简简单单的称呼，承载着几百户居民的日常起居；居民的来电反馈，一件普普通通的小事，连结着上千位居民的殷切期盼。接下来，社区将会继续将网格工作做实做细，增加居民与社区的粘性，建立与居民之间彼此信任的桥梁，推动社区不断发展进步。返回搜狐，查看更多