买了空调，厂家一般都承诺“免费安装”。但近日，姜先生在本市某家电连锁卖场看中一台1.5匹空调时却被该品牌的促销人员告知要另外支付支架费。这一收费到底合不合理？是该由厂家支付还是由消费者自己承担？一时间，引发了不少消费者的质疑和热烈讨论。日前，记者在315消费电子投诉网等网站上就发现不少诸如此类的投诉信息：“为什么新买的空调，安装支架还要另外埋单”、“说好了安装是免费，可到了家里，师傅却声明要再收支架费，否则就不给安装了”。

　　对此，业内有关专家也提醒消费者：空调买回家仅仅是一件半成品，安装质量将直接影响到空调的使用效果。千万不要抱有“交了钱就图个放心”的想法，应多咨询几个品牌，多了解品牌的售后安装与服务情况，不要为不该自己承担的不合理费用而委屈埋单。其实也有一些国际大品牌是不额外收取支架费的，真正为用户“全免服务”。