“天气越来越热，拆掉的空调外机却一直没装回去，这项工程到底什么时候结束？”6月底，上海12345市民服务热线接到不少南郊一品小区居民的求助。

　　原来，为解决小区外墙空鼓、墙皮脱落的安全隐患，奉贤区南郊一品小区经过多次协商，开展了外墙修缮工程。不过，这样一件惠民工程，却因空调外机的拆装惹来了不少抱怨声。

　　在刘女士（化名）的记忆中，小区里的外墙修缮工程已经进行了小半年。按照规划，施工从小区南侧楼幢开始，逐步向北推进，刘女士所居住的1号楼是最后一批。“整体修缮始于4月份，6月上旬通知我们要拆空调外机。”本以为很快便可完工，但刘女士没想到，半个多月过去了，空调外机却迟迟没能装回来，“天气越来越热，线日上午，记者前往小区查看详情。还没走到德丰路，便看到远处高楼上几个戴着安全帽的身影在吊篮里若隐若现。走近一看，米黄色的外立面大部分已修缮完毕，还剩东侧几面外墙仍旧是水泥色，工人们正顶着高温在空中作业。再细看，不少空调内机和外机的连接管道垂在外墙上。记者绕着小区走了一圈，1号楼、2号楼南面外墙上的空调外机已恢复大半，而北面进度较慢，仅个别楼层可以看到零星的几个空调外机。

　　住在1号楼的一位居民告诉记者，该楼分布着多户南北不通透的人家，“无论拆到哪面，都会导致有些人家家里完全没有空调可用”。她告诉记者，由于外墙施工的扬尘，窗户也不敢开，家里格外闷热，“有的居民直接搬去其他地方住了，我们没办法，只能忍着”。最近几天，因高温预警频频，施工方根据居民呼声，给家里的小房间安上了空调，“只能尽量待在有空调的房间，其他房间不敢去，不知道什么时候施工能结束？”

　　在小区的北门和电梯里，张贴着此次工程的铭牌和相关告示。上面显示，此次施工系外墙保温系统维修及综合改造，竣工日期为7月30日。恒贤社区居委工作人员介绍，南郊一品是金海街道的一个类住宅小区，近5年来，小区外墙空鼓、脱落现象时有发生，脱落的墙皮屡次砸到汽车、砸坏空调，存在较大安全隐患。尤其是汛期来临时，房屋渗水成了家常便饭，相关投诉居高不下。为解决这一问题，2022年11月底，几方达成统一意见，以开发商为主要出资方，政府补贴一部分，维修

　　一同参与的共筹方式，由开发商组织开展方案评审和招投标，启动外墙翻修工程。

　　“去年12月开工，3月份5、6、7、8号楼基本完工，北面的几幢楼才开始启动。”工作人员解释，根据安排，要在汛期来临前完工，不得已赶上6月份的高温。“刚拆的时候天气还没那么热，后来施工方也启动了应急措施。”据介绍，考虑到今年频频高温的实际情况，施工方已结合工程进度尽可能恢复安装，“尽量保证每户能有一个空调”。

　　如今进度如何了？10日中午，工作人员当场致电施工方询问详情，施工方表示，恢复安装进度跟外机型号有关，小型的空调外机对施工影响不大，目前正在有序恢复，大型外机则因人手安排等原因暂缓安装。发稿前，记者获悉，拆掉的空调外机已全部完成安装。

　　解决外墙渗漏问题和脱落隐患本是一件利民好事，采访中，不少居民对此也表示支持和理解。不过，由于外墙修缮工期长，一旦开铲，通常要花上四五个月的时间才能完成修缮，因此工期的合理安排就显得格外重要。在12345市民服务热线，关于修缮期间的空调使用纠纷并非个案，