为推深做实网格（小区）治理，用心用情用力解决好群众“天天有感的关键小事”，合肥包河区烟墩街道滨湖惠园社区春晖园网格通过探索“网格＋”小区治理模式，将网格化治理、为民服务和居民自治共治深度融合，主动将工作阵地“设在前线”、治理队伍“下沉一线”、服务资源“送到前端”，推动小区治理与惠民服务“零距离”。

　　为更好地听取民声、收集民情，烟墩街道滨湖惠园社区春晖园网格依托小区（网格）党群服务阵地“红领哨所”，将工作阵地搬移至小区，通过网格长、网格员和红色小管家等网格治理队伍常态化开展“六情”走访、百姓评理说事、网格红色议事厅、网格巡查、线下来访登记、楼栋微信群线上等平台了解社情民意，今年来，春晖园网格共收集如小区环境卫生、居民空调外机漏水、小区电梯故障、小区部分墙皮脱落等民情意见52件，已办理解决50件，剩余2件正在推进当中。

　　8月25日，家住春晖园小区的李大姐一大早就来到春晖园网格服务中心向网格长反映说：“我居住的4号楼楼上好几户邻居家空调外机水管安装不规范，经常漏水到我们家阳台和家长，平时放在阳台上晒的被子和衣服也经常被淋湿，已向物业反映过，到现在没有解决，看到小区里张贴了“有事找网格长”的宣传标语，我今天特意跟你们反映一下，希望你们能够出面帮助解决。”，网格长王凌寒认真听取李大姐反映的问题，并在“网格长日志”中进行了详细记录，第二天，网格长及时组织召开“春晖园小区空调外机漏水事宜专题议事协商会”，邀请居民代表、红色小管家、党员代表、物业公司等就空调滴水问题解决方案开展网格协商议事会议3次，共形成3轮方案，最终确定以物业公司牵头处理的方案进行民意表决。目前，物业公司出经费和人力对每层每户的空调管进行梳理，统一将每层每户空调滴水管子接在一条主水管上，现已解决232户的空调外墙管道漏水问题，大大减少了因空调外机水管漏水而引发的邻里矛盾纠纷等问题。

　　群众之所盼，网格之所为。根据小区（网格）特点和居民需求，春晖园网格党支部结合书记项目，创设“四微服务·日新春晖”项目化服务内容，探索推出“微团队”“微承诺”“微清单”“微行动”四微工作法，开展如“爱心理发、公益缝纫、义务磨剪刀、爱绿护绿·清洁家园行动等“潮汐式”为民服务，把服务资源送到群众“家门口”。家住春晖园小区的王大爷高兴地向网格员说：“我今年已经78岁，平时理发要到商业门店去，起码花费二三十块钱，现在有了网格便民服务，可以在小区楼下就能享受的免费爱心理发，现在的服务真周到，谢谢你们！”。截至目前，春晖园网格共开展各类便民服务12场，受益群众达300余人，通过“心贴心”的服务，群众的满意度明显提高。

　　合肥包河区烟墩街道滨湖惠园社区通过“力量下沉、阵地下移、优化服务”等实实在在的“硬举措”，充分发挥网格党支部的“红色堡垒作用”，做实网格治理“最末梢”，聚力多元治理力量，高效联动的小区（网格）治理机制，有效促进了民情诉求“有人管”，群众心声“及时听”，民忧问题“有人解”、居民群众“得实惠”的良好局面，打通了服务群众的“最后一米”。（王凌寒）

　　合肥包河区烟墩街道滨湖惠园社区春晖园网格通过探索“网格＋”小区治理模式，将网格化治理、为民服务和居民自治共治深度融合，主动将工作阵地“设在前线”、治理队伍“下沉一线”、服务资源“送到前端”，推动小区治理与惠民服务“零距离”。