现如今,很多人都喜欢看网络直播,各个风格都有,有搞笑的、谈心的,还有表演才艺的等等。其中比较吸引女性的直播,应该是带货直播,相比较网页上的图片,在带货直播间能更清楚地看到商品实物,如果是衣服,主播还可以演示上身效果,让大家挑选到更合适的商品。
7月13日,福建省,据媒体报道,一名女子在直播间购买一台空调,原本卖家承诺免费安装,可安装师傅上门后却要收费,女子不服,与其理论,对方却称这是公司规定,这究竟是怎么回事呢?
事发前,小汪(化名)在浏览直播时,无意间看到一个直播间在售卖空调,她想着夏季来临,天气变得越发炎热,家里正好缺少一台空调。卖家在直播间承诺空调到货后,可以免费安装,小汪听完介绍后,觉得比较合适,便立刻下单。
好不容易等到空调到货,安装师傅上门,打孔、安装一气呵成,小汪原本以为自己马上就可以享受空调带来的凉爽了,令她没有想到的是,安装师傅临走时竟向她要钱。
小汪不解地询问师傅,卖家不是承诺免费安装吗?自己也真是因为这点才下单的,为什么安装好后又要收钱?师傅则表示,这是他们售后的规定,他收取的并不是安装费,而是打孔费和架子费等等。师傅解释完,紧接着递给小汪一张收费单子。
小汪看后,还是不能接受,既然说的是免费安装,就应该从头到尾,整个过程都是免费的,如果打孔等服务不免费,又怎么能安装呢?安装好后收费是霸王条款,如果卖家说是免工时费,之后再收费她都能理解。而且既然卖家所说的“免费”不包括打孔、架子等费用,为什么不提前说明?
对此,网友们也议论纷纷,大家看法不一,有网友表示,开孔本来就是自己提前打好的,你没提前打孔,自然要收费。安装所需的材料不是人人都用,如果统一收费对于不需要的人来讲是不是太浪费了。这个怪安装师傅没提前讲清楚,提前说好了你同意就安装,不同意就不安装就完了。
但也有网友称,我装过几次空调了,都是免费的,什么都不用管,说好免费安装,就应该是安装好后能直接使用,要钱还说什么免费安装?
根据标准GB/T 3608-2008《高处作业分级》规定:“凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。”对于高空作业,根据行业属性的不一样,服务人员可收取一定的高空作业费。
空调高空费:指空调工人在4楼或以上楼层的外墙进行高空作业时,因为进行高空悬空作业存在一定危险性,并且可能对空调安装维修工造成一定程度伤害的潜在危险,所以需要额外收取的费用。
高空作业不仅费时费力还有生命危险,师傅需要时刻注意不能掉落空调和工具,还要保障自身安全,如今很多高层建筑反人类设计,空调位三面是墙、预留空间狭小、没有任何落点,给师傅带来极大的困难。
“有时候就算给到300元我们也不愿意装,因为难度太大了!”空调师傅介绍说,他们每天从早到晚接单,一天下来可能需要装个七八台机子,如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台,那谁也不会愿意接这样的单,高楼坠楼事故频频发生,高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。
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