“叫醒服务” 格力新出怪招 |
|
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/3/6 3:42:37 |
3月初,格力刚刚在西南地区推出“一年包换”服务,时隔一个月,格力在服务领域再度出招。重庆格力宣布,4月8日到5月30日,格力将在西南区开展创新式的用户空调“叫醒服务”。
格力售后部门的数据表明,每年夏天报修的信息中,有超过30%的情况属于类似遥控器没电、室外机罩没有取、空调插头松动等“无效报修”问题,严重影响了用户空调使用。为此,重庆格力下定决心花大力气解决“小问题”,仅宣传资料一项,重庆格力的投入就达80万元之巨。
为此,格力将周未在各区步行街设置“叫醒”服务站,发放“格力空调小贴士”和与消协联合印制的“空调知识手册”,引导消费者学会怎样科学使用空调;同时现场解答空调相关疑问和现场预约维护。此外,格力各经销网点还将对老用户进行电话提醒。
面对部分业界人士“怪招促销”的质疑,重庆格力销售公司总经理杨涛称,今年以来,格力销售出奇火爆,在渝销售金额同比早已翻番,目前全线产品严重缺货,销量已经不是考虑的重点。相反,在追逐销售业绩的同时,如何实现售后服务领跑,不仅是格力,也是整个业界值得深思的问题。
杨涛认为,仅以售后反应速度为例,与用户要求的服务时间和便利相比,空调行业整体效率仍然相对较低。为此,格力率先在业内提出“两小时服务到家”的新策略,力争从顾客打电话到上门,整个服务在两小时内完成。难度有多大?杨涛坦言,无论对哪个空调厂家而言,即使不是销售旺季,这样的目标都将面临很大的考验和压力。
那冰箱为什么会频繁地启动呢?冰箱在时候是最耗电的呢?小编就整理了一些资料供大家参考。
2022年马上翻篇,三代制冷剂配额之争也已接近尾声。那么,经过几年非理性扩张后,三代氟制冷剂行业如何了?
在建造一个防爆冷库之前,要先向客户咨询一些基础的东西,比如:防爆冷库设计等级、温度为多少,防爆冷库设计尺寸是多少,防爆冷库设计安装什么货物,防爆冷库设计时需不需要分间等,防爆冷库一般用于化工厂、电子厂等高风险场所,因此建造的防爆冷库不仅是常规的冷库
|
空调安装录入:admin 责任编辑:admin |
|
上一个空调安装: 格力迎来两大重量级选手最后PK展开400亿角逐 下一个空调安装: 没有了 |
|