近年来，随着消费市场的不断升级，人们对于商品的质量和服务要求也越来越高。在家电行业中，空调作为夏季必备品之一，其销售量也呈现出逐年增长的趋势。而在这个市场竞争日益激烈的时代背景下，苏宁易购作为一家拥有30多年空调零售经验的企业，究竟是如何在激烈的市场竞争中保持竞争力呢？

　　作为一家以服务为核心的企业，苏宁易购尤其重视空调的售前、售后、售中服务。在苏宁易购购买空调，不仅可以享受到免费安装、免费维修等基础服务，还可以获得一系列增值服务，如延长保修、上门清洗、空调清洗剂等。

　　消费数据显示，五一至今，苏宁易购家用中央空调销售持续走高，同比实现了185%的高增长，越来越多的用户倾向于购买家用中央空调。而中央开空调也成为了今年空调市场开局以来，最大的亮点和增长点。根据相关行业数据，2023年一季度中央空调市场规模达309.2亿元，同比上涨16.8%。其中，在渠道下沉、新品推广和企业开年经销政策刺激等利好下，户式家用中央空调市场显著回暖。这样的业绩表现，既证明了苏宁易购的市场竞争力，也反映出用户对于苏宁易购服务的认可和信任。

　　随着气温的升高，空调市场已进入销售旺季，各大家电企业也纷纷加强了对于空调销售和服务的投入。据悉，苏宁易购已在全国范围内集结近8万人的空调服务队伍，预计单日最高空调安装量将超过12万台，同时还将针对空调“热销区域”进行人员调配。安装时效层面，苏宁易购已在全国257个城市实现次日达，保证送货后24小时上门安装完毕。在下沉市场，苏宁易购帮客将依托全国超13000家零售云门店，借助本地化服务优势，打通空调送装“最后一公里”，提供“即买即送即安装”的近场服务体验。这样的举措不仅可以提高用户的购买体验，也能够有效地提升苏宁易购在空调市场中的竞争力。

　　作为一家拥有三十年空调零售经验的企业，苏宁易购在其创业初期，就以空调业务为主打产品。在此基础上，苏宁易购逐渐发展出了一整套家电销售体系，涵盖了电视、冰箱、洗衣机等多种产品线。而苏宁易购之所以能够在激烈的市场竞争中保持竞争力，与其始终坚持以用户需求为导向，注重提供优质服务密不可分。

　　随着消费市场的不断升级，空调行业也呈现出了多元化、智能化等新趋势。在这个背景下，苏宁易购也在不断地推进空调产品的升级和创新，致力于提供更加优质、智能的空调产品和服务。苏宁易购与厂家深入合作，结合消费数据反向定制单品，与美的和海尔合作打造的“宁梦”“宁海”系列市场反馈理想。可以预见，在未来的市场竞争中，苏宁易购空调业务将会有更大的发展空间。

　　总的来说，苏宁易购之所以能够在空调零售行业中保持竞争力，除了其拥有三十年的零售经验和对于服务的重视，更重要的是其始终坚持以用户需求为导向，不断推进产品创新和服务提升。