“你在演戏吗?”面对哭诉的业主小徐(化名),物业笑眯眯地嘲讽。到底是什么样的事情让小徐如此委屈?物业人员为何要嘲讽小徐?
小徐是江苏人,毕业后便来到长沙工作。从此,在长沙安家成了小徐的目标。经过几年的努力,积攒了一笔积蓄的小徐在父母竭力相帮后,花90万在长沙购买了一套公寓,终于在这个陌生的城市有了自己的安身之处。然而,临近交房之际,她却一直不敢入住自己的新家。
原来,小徐购买的公寓属于商用楼房,除了分租给酒店以外,剩余的300多户用于办公和住家。而小区之所以住满业主,也是因为公寓在出售时,对外宣传的是中央空调,大家都是为了节省房间配置、贪图方便才购买的。可万万没想到,贪图方便的代价会如此“重”!
小徐搬进新家之后并未长期使用电器,却发现每天的电费高达数百元。为了弄清楚真相,小徐找到物业询问情况。这才得知,物业将中央调主机运行、水泵运行、损耗费、检修费、人员管理费等费用综合加起来,这个中央空调一度电的费用竟然要25元!相比于一般的6毛到1元之间的居民用电和最贵也不超过3元的商业用电,25元一度的电费简直是“天价”。
面对“天价”空调费,该公寓的业主几乎不敢开空调的,要么用电风扇,要么就强撑着。小徐每月5000元的工资根本负担不起如此高额的电费,只能望而却步,完全不敢住进去。为此,小徐和其他业主也多次找到物业公司与他们进行协商,但每次都无功而返,并没有任何的进展。小徐不得已找到媒体帮忙。
小徐与物业的负责人面对面交谈时情绪激动起来,忍不住哭诉,她将所有的钱都花在了这个房子上,但却因为天价的空调费而住不起,逼不得已要去租房子住,十分委屈。然而,物业负责人的态度却十分冷漠,甚至带着嘲讽的语气问小徐是否在演戏?
那么,25元的价格能够由物业公司一方说了算吗?如果物业公司确实违反了市场规定胡乱加价收取电费,会受到怎样的处罚?
首先,关于中央空调的收费目前虽无明确的收费标准,但25元的价格不是直接由物业公司单方说了算的。物业公司在对相关成本进行一个科学核算后,有必要向业主公开,并且核算的过程、数据是否是精确的,合理的,应由物价部门核算大队来进行复核。
其次,若物业公司确实违反了市场规定胡乱加价收取电费,根据《价格违法行为行政处罚规定》第9条的规定,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款。
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