梧州零距离网-梧州日报讯（记者 黄子萃）近日，有市民向本报反映，恒祥豪苑小区有空调外机发出噪声或滴水漏水的情况，令人困扰。

　　6月30日，记者走访实地调查发现，该小区几乎每栋每户外墙都安装有空调外机。恒祥豪苑物业管理处的相关工作人员告诉记者，日前，确实接收到B2栋一位住户的投诉，其因楼上住户的空调外机发出噪声，影响睡眠。有关民警和物业工作人员经调查发现，楼上住户空调设备较为陈旧，所以机器发出声响较大，在多次沟通下，楼上住户更换了新的空调设备，空调外机噪声较大问题得以解决。

　　“物业接收到空调外机噪音扰民的投诉情况较少，属于个别案例，而空调滴水的反映较多。”工作人员说，空调管道老化或安装不当是空调外机漏水的主要原因，且空调排水位置较为隐蔽，当空调置于较高楼层更难发现漏洞。“有时候住户投诉其他住户，但自己都没发现原来自家空调也存在滴水问题。”工作人员说：“我们会积极和住户沟通，上门了解实际情况、判断原因，物业可以为简单的维修作业提供有偿服务，若需较危险、专业的高空作业则协调住户自行请专业人员进行维修。一般情况下，我们都能把住户反映的问题及时解决。”

　　对此，小区所在的长洲区大塘街道龙山社区的有关工作人员表示，目前没有接收到此类现象的投诉反映。当前使用空调量大且范围广，空调发出轻微声响或存在滴水漏水属于正常现象，有的市民对这类现象较为敏感，如果遇上较为复杂难以解决的情况发生，社区会尽力协助小区物业与居民进行沟通协调，另一方面，希望居民相互理解，减少邻里矛盾。