（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

　　格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修按照机型等信息分以下三种情况：

　　2014年8月1日起销售的家用中央空调产品（以合同签订日期为准），实行6年免费包修政策，具体涉及机型如下：

　　1、使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；

　　1.2 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；

　　（二）空气源热水机系列产品包修条件：2015年11月1日起购买的，7KW以下的整机包修6年；7KW及以上整机包修3年。

　　（三）18个月免费包修条件及对应机型：除1.1及1.2项之外的所有的商用空调产品均实行18个月包修。

　　最主要的用途就是接受消费者的资讯，如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。格力空调客服电话：。

　　北京、重庆、天津、上海、石家庄、廊坊、保定、太原、沈阳、哈尔滨、常州、无锡、南京、苏州、扬州、宁波、杭州、合肥、厦门、福州、南昌济南、洛阳、郑州、武汉、长沙、佛山、珠海、深圳、广州、南宁、成都、宝鸡、西安、昆明、海口等全国联网服务。

　　1、拨打买空调时候名片上的电话：如果你的空调是在实体店买的，那么发现空调需要修的时候就立刻拨打买空调时候名片上的电话，让她们安排人过来维修。

　　2、直接拨打修空调师傅的电话：格力的空调一般情况下安装的师傅也是维修的师傅，发现自己的空调有问题后直接拨打当初给你装空调师傅的电话是最快的方法。

　　3、到附近的格力专卖报修：如果小区附近有格力专卖，可以直接到店里报修，这样也能够很快得到解决。

　　4、拨打格力客服热线：当你发现空调需要修的时候可以直接拨打格力空调的客服热线、通过关注格力空调的微信公众号进行报修，见下图。

　　空调的保养技巧：1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。

　　3、清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗。