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  售后服务中心全国布局欧特斯空气能提升线下渠道竞争力           ★★★
售后服务中心全国布局欧特斯空气能提升线下渠道竞争力
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/2/29 17:28:06

  互联网时代,发展环境的变化让竞争的法则也发生了变化,任何一款新产品或APP的上市,强调更多的是用户的使用体验如何,产品有形,服务无形,其实现在被多次强调的用户的使用体验,在传统行业就是企业的产品品质硬实力与售后服务软实力。

  作为全球第四代热水器,空气能热水器与传统热水器的发展历史相比,资历尚浅,许多企业的规模与实力与传统热水器企业相比还有较大的差距,许多企业与品牌在售后服务方面的建设也非常欠缺,但是,用户是最好、最公平的裁判,竞争的白热化不会留给你将来布局售后服务的时间与空间,企业必须从品牌树立伊始就融入售后服务意识。

  近日,中广电器董事长朱建军在接受记者采访时,再次谈到了企业的售后服务建设,朱董表示,截止到目前为止,中广电器已经在全国各个终端区域建立了数百个售后服务中心,我们在经销商峰会、经销商培训会上也数次强调,售后服务中心绝不仅仅是承担给用户检修产品那么简单,更重要的是起到一个连接用户、经销商与企业的纽带,通过售后服务,让用户体验到企业对于用户无微不至的重视,通过售后服务,让经销商感到企业品牌对其实打实的营商与支持,也通过售后服务中心,让企业能够时时建立与消费者沟通的敏感度。

  2015年,欧特斯空气能继续按照渠道开发的进程进行售后服务中心的建设,实现每个区域经销商都能够在最短的时间内与售后服务中心对接,此外,接力企业在2015年对于产品核心硬件的全面升级,欧特斯空气能热水器将执行最新的服务标准:水箱6年包换,主机3年包修全面升级到水箱6年包换,主机6年包修……售后服务中心的全国布局,进一步提升了欧特斯空气能热水器线下渠道的竞争力。

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